Больше 30 тагильчан стали жертвами мошенников через «Мобильный банк» Сбербанка

Максимальная сумма ущерба – более 50 тысяч рублей. Потерять деньги может любой владелец смартфона не зависимо от пола, возраста или социального положения.

Накануне СМИ сообщили о том, что около 30 тысяч клиентов Сбербанка в регионах России стали жертвами мошенничества. Все они пользовались «Мобильным банком» и смартфонами с операционной системой Android. Общая сумма ущерба превышает 50 миллионов рублей.

Одной из пострадавших оказалась тагильчанка Людмила Машевская. На карточку Сбера женщина получает зарплату. В середине марта она получила SMS-уведомление о том, что с её счета списано 3 рубля за предоставление информации о балансе. Но запроса об остатке средств женщина не делала, как и не получала сообщений о состоянии счёта. А через какое-то время пришли два SMS, сообщавшие о том, что с её счёта дважды сняли по 1,5 тысячи рублей и перевели их на незнакомые номера телефонов. Всё это было проделано без ведома хозяйки телефона через «Мобильный банк».

«Мобильный банк» от Сбербанка позволяет очень легко управлять деньгами на своём счёте, который привязан к вашему номеру телефона. Например, достаточно отправить на короткий номер 900 SMS, где будет указан любой сотовый номер и денежная сумма. И эта сумма снимется с вашего счёта и пополнит баланс владельца указанного в сообщении телефона.

Такой простотой и воспользовались мошенники, создавшие вирус для смартфонов.

«Оперативникам удалось выйти на след создателя вируса. Им оказался 25-летний житель Челябинской области. Кроме него, в состав группы входили еще четыре человека (…) В настоящее время участники группы задержаны и дают признательные показания», — сообщает Lenta.ru со ссылкой на МВД.

В Нижнем Тагиле с начала года заведено 34 уголовных дела по заявлениям людей, у которых через «Мобильный банк» похитили деньги. Обычно пропадает от 1,5 до 10 тысяч рублей. Максимальный ущерб – около 55 тысяч. Жертвами мошенников становятся в основном тагильчане от 20 до 45 лет – работающие, активные, часто пользующиеся интернетом на своих смартфонах, говорит заместитель начальника ММУ МВД России «Нижнетагильское» Рафаил Мингалимов. Это и мужчины, и женщины. Рабочие, бизнесмены, служащие – не застрахован почти никто из пользующихся «Мобильным банком» клиентов Сбербанка.

«Злоумышленники маскировали вирус под обновление программы. Троян запрашивал баланс на счёте банка, преступники перехватывали ответ. Вирус отправлял средства на абонентские номера, связанные с электронными кошельками. Так деньги и выводились», — рассказывает Рафаил Мингалимов.

Сотовые телефоны, на которые переводились деньги тагильчан, зарегистрированы в Москве, Московской, Самарской области и ряде других регионов Центрального и Приволжского федеральных округов. Сейчас полицейские выясняют, имеет ли челябинский мошенник отношение к краже денег со счетов тагильчан.

Людмила Машевская тоже написала заявление в полицию. Но первым делом после пропажи денег со счёта пришла в Сбербанк. И была удивлена отношением крупнейшей кредитной организации к своим клиентам. «К рассказанному мной отнеслись как к норме и равнодушно отправили в полицию. А потом ещё очень долго не выдавали необходимые для правоохранителей документы, подтверждающие переводы денег», — тагильчанка уверена, что Сбербанк халатно отнёсся к своим обязанностям.

Банк в своей официальной позиции тоже возлагает ответственность на пострадавших клиентов.

«Сбербанк России обеспечивает необходимый уровень безопасности операций в дистанционных каналах обслуживания. Безопасность систем банка постоянно совершенствуется с учетом актуальных рисков и угроз. Однако любые способы защиты будут бессильны, если не соблюдать элементарных правил безопасности. Их нарушение зачастую и становится причиной несанкционированных действий со стороны третьих лиц», — комментируют ситуацию в Уральском банке Сбербанка России.

Сбербанк и полиция рекомендуют установить на смартфонах антивирусное программное обеспечение, которое предупредит владельца телефона о том, что он скачал на свой девайс вредоносную программу.

«При потере мобильного телефона c подключенной услугой «Мобильный банк» следует срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки SIM-карты и в контактный центр банка для блокировки «Мобильного банка». При смене номера телефона, на который подключена эта услуга, необходимо обратиться в банк, отключить сервис от старого номера телефона и подключить на новый номер, поскольку операторы сотовой связи могут передать номер телефона другому абоненту, если он будет неактивным длительное время. Чтобы исключить несанкционированное использование мобильных банковских услуг, не оставляйте телефон без присмотра и установите на нем пароль. Не подключайте к услуге «Мобильный банк» по просьбе третьих лиц номера телефонов, которые вам не принадлежат, даже если к вам обратились от имени сотрудников банка», — дают дополнительные советы по безопасности в Сбербанке.

Скачивайте на ваш смартфон приложения только из проверенных источников, например, из Google Play. Обращайте внимание на количество пользователей, установивших приложение.

Заместитель начальника нижнетагильского управления МВД Рафаил Мингалимов советует пользователям «Мобильного банка» проверить выписку со счёта и убедиться, что никакого несанкционированного снятия денег не происходило. В противном случае обращайтесь в полицию.