Италотрено – покупка билетов на официальном сайте

У официального сайта www.ItaloTreno.it есть версии на 2-х языках: английском и итальянском. На русском языке, к сожалению, сайта нет, но есть эта статья, которая поможет всем нашим читателям разобраться в нюансах покупки билетов на лучшие поезда Италии.

Италотрено – частная компания, и, в отличие от деревянного сайта Trenitalia.com, на итало гораздо удобнее регистрироваться и покупать билеты. Сами поезда также весьма комфортные и, планируя путешествие между большими городами Италии, я всегда сначала проверяю билеты на ItaloTreno, а потом иду на Trenitalia.

Куда поехать

Скоростные поезда ItaloTreno ходят по маршруту Турин–Милан–Реджо-Эмилия–Болонья–Флоренция–Рим–Неаполь–Салерно с разветвлением в Болонье до Падуи и Венеции. Из Рима в Милан со средней скоростью 250-300 км/ч поезд доезжает без остановок всего за 2 часа 50 минут. Для сравнения на автомобиле это расстояние почти 600 км можно преодолеть в лучшем случае за 6-7 часов, а на автобусе и вовсе ехать около 8 часов.

• Читайте также:региональные поезда Италии

Регистрация

Для покупки билетов регистрироваться на сайте ItaloTreno не обязательно, но это сэкономит вам время если вы планируете вернуться в Италию или докупить билеты, а также важно, что все купленные билеты сохранятся у вас в профиле.

Рассмотрим регистрацию профиля на ИталоТрено пошагово. Начинаем с главной страницы официального сайта, я выбрал английскую версию. В правом верхнем углу нажимаем LOGIN.

Всплывающее окно предлагает нам залогиниться через Facebook или Twitter. Авторизироваться ли через социальную сеть выбор за вами. Выбираем Sign-Up.

Заполняем поля латинскими буквами.

• Name (Имя):
• Surname (Фамилия):
• Password (Пароль):
• Confirm password (Подтверждение пароля):
• Email (Электронная почта):
• Confirm email (Подтверждение электронной почты):
• Mobile phone (Вводим телефон в международном формате без +):
• Sex (Пол):
• Date of Birth (Дата рождения):

• Adress (Адрес):
• City (Город): Roma
• Nation (национальность): Italy

Ставим три галочки, принимаем условия соглашения. И нажимаем на кнопку SIGNUP, IT`S FREE

Откроется окно с подтверждением успешной регистрации.

В почтовом ящике окажется приветственное письмо с подтверждением.

Теперь можно приступать к покупке билетов. В правом верхнем углу экрана нажимаем на стрелочку и выбираем BUY A TICKET.

Покупка билета

Рассмотрим покупку билета на ItaloTreno на реальном примере. Допустим ваше путешествие начинается в Риме, а следующий город путешествия – сказочная Венеция.

Выбираем билет в одну сторону (One way). Заполняем поля.

• From (Откуда): в Риме выбираю Roma Tutte – все станции, хотя Италотрено останавливаются только на вокзале Termini и Tiburtina с разницей в 10 минут.
• To (Куда): Venezia S.Lucia – это центральный вокзал Венеции
• When (Когда):
• Time (Время): можно выбрать anytime (любое) или указать предпочитаемое время выезда, например первая половина дня с 5:00 до 14:00 часов.
• Who (Кто): число пассажиров.

Если все верно заполнили, то все кроме даты, должно получиться также как на картинке ниже.

Нажимаем CONTINUE (ПРОДОЛЖИТЬ).

Сайт предложит актуальные варианты. Как видим поездка из Рима в Венецию займет всего 3 часа 45 минут, а стоимость билетов на завтра начинается от 54,90 евро. Как сэкономить на покупке расскажу в конце статьи, пока рассматриваем случай, когда выезжать надо в ближайшие 2-3 дня.

Выбираем подходящий вариант, например, в 10:15 утра, чтобы выспаться, позавтракать, а в 14:00 прибыть в Венецию и как раз заселиться в отель.

• Советую почитать:Как снять квартиру в Венеции

Нажимаем на птичку в подходящем варианте и тут нужно выбрать класс вагона, про которые я рассказывал вам в видеоролике в начале страницы:

1. Smart
2. Comfort
3. Prima
4. Club Executive

Выбираем подходящий по комфорту и цене вариант, нажимаем CONTINUE (ПРОДОЛЖИТЬ)

Так как вы уже зарегистрированы на сайте, то данные из вашего профиля добавятся автоматически.

Заполняем Имя, Фамилию и почту второго пассажира. Нажимаем PROCEED TO CHECKOUT (ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ).

Перед оплатой проверяем еще раз даты, время, если что-то желаете заменить, то нажимаем MODIFY TIMETABLES AND FARES – ПОМЕНЯТЬ РАСПИСАНИЕ И ТАРИФ. Обратите внимание, что в рассматриваемом примере система автоматически назначила 9 вагон (Coach 9) и места (Seat) 49,50. Поменять их нельзя, так как билеты берем в последний момент.

Если выбрать вагон класса Prima, то опция выбора места появиться.

Конечно, покупая билет за 1-2 недели вариантов выбора места в вагоне будет гораздо больше.

Выбираете метод оплаты, например, Credit Card, вводим данные карты и нажимаем PURSHASE (ОПЛАТА).

Скидки и акции

Уверен, вы заметили в прошлом разделе весьма привлекательную цену билета из Рима в Венецию всего 29,90 евро, которая была доступна при покупке за неделю, но и это еще не предел.

Смотрите видео, как выглядит вагон первого класса (Club Executive):

Планируя путешествие заранее и бронируя билет за несколько месяцев (иногда достаточно за 2-3 недели), вполне реально купить билет, например из Рима до Милана за 19,90 евро, а из Венеции в Рим всего за 9,9 евро – проверено на своем опыте. В таблице ниже представлены лучшие предложения – самые дешевые цены на билеты.

Также если вы зарегистрированы на сайте, вам будут регулярно приходить предложения о подобных акциях. Билетов таких немного, я нашел ближайшую цену в 9.9 евро на 6 апреля (искал 25 января).

Цена в 9,90 евро за билет из Рима в Венецию доступна только в Low Cost предложении и их число ограниченно. Этот билет нельзя вернуть, но даже если ваши планы вдруг поменяются, то потери будут минимальными. Как видим, остальные предложения стартуют от 39,90 евро, а в высокий сезон, когда все путешествуют, то в день поездки даже места в Smart, если вообще останутся, будут стоить 74,90 евро при том же уровне комфорта.

Я всегда перед поиском билета захожу в официальную группу ItaloTreno на Facebook, где они вывешивают промокоды на определенные даты. Этот способ несколько раз экономил мне до 50% стоимости билета, но все же самый проверенный вариант это просто купить билет заранее. Также письма с акциями и скидками регулярно приходят мне на почту, выглядят так.

В этом видео на первой минуте я подробно показываю, как отличаются цены при покупке онлайн и по факту на вокзале:

Как компостировать билет

Электронный билет не нужно ни печатать ни “компостировать”. Друзья, мы уже в 21 веке. Для путешествия достаточно показать код брони.

• Смотрите видео как это просто.

Как сдать или поменять билеты

Если ваш билет куплен не по тарифу Low Cost, то его можно поменять. Для этого нужно зайти на страничку управления поездкой, ввести свое имя, фамилию и код бронирования.

Если вы зарегистрированы на сайте, то найти свой билет и поменять его можно в личном кабинете. Поменять билет можно максимум за 3 минуты до выезда, правда, возможно останутся только самые дорогие опции.

Советы и выводы

1. Покупать билеты только на официальном сайте Italotreno.it
2. Планировать путешествие заранее гораздо выгоднее плюс появляется возможность выбора мест в вагоне
3. Italotreno отлично подходит для знакомства с большими городами, особенно если вы первый раз в Италии и хотите увидеть максимум.
4. ItaloTreno круче, удобнее, современнее и как минимум не дороже, чем старушка Trenitalia.

Если данная инструкция вам помогла, после путешествия пожалуйста не поленитесь поделиться вашими опытом и отзывами под статьей. Если появились вопросы по оформлению билетов, то не стесняйтесь спрашивайте.

Ваши отзывы, вопросы и комментарии по теме

Оцените пожалуйста статью нажав на звездочки рейтинга – ваш голос важен

Подскажите, что дальше нужно, после покупки билетов? нужно ли их где-то отмечать? или просто с распечаткой садиться в вагон?

Огромное спасибо! Все сделала, все купила!

После покупки билетов, нужно прийти на вокзал, сесть в вагон на место указанное в билете, когда проводник спросит номер резервации, то показать ему код любым удобным вам способом – распечатать, сохранить в телефоне, написать на бумажке, продиктовать по памяти.

Вы подтвердили, что я все сделал правильно Я забронировал билеты во Флоренцию на сайте ItaloTreno до того, как прочел Вашу инструкцию и рекомендации. Мне требовалось уточнение насчет самого проезда по электронному билету. Спасибо!

Александр, желаем хорошей поездки.

sos. Все сделала правильно по вашей инструкции,даже смс пришла о снятии денег с карты,но на сайте вышло окно -ваше бронирование не может быть завершено.Все вопросы по тел….. Что делать. Деньги с карты так и не сняли.В течение какого времени мне нужно ждать подтверждения или отказа, может, попробывать еще раз,боюсь,как бы дважды не купить билеты. И еще вопрос: в случае незавершенного бронирования должна ли прийти какая-то информация ко мне на почту?

Подтверждение приходит мгновенно, также сразу на сайте показываются все детали вашего бронирования.

а в каком формате вводить номер телефона? Может,это неправильно? я вводила 790*********

Ничего не получилось с italotreno, удалось купить билеты только на одно направление Рим-Неаполь на сайте GoEuro,и снова тупик!Выскакивает окно безопасных платежей,просит ввести код,высланный на мой телефон .Приходит смс о снятии стоимости билетов,при этом деньги с карты не снимаются,и тишина. Ничего не понятно,то ли прошла оплата,то ли нет,письмо с билетом на почту тоже не пришло,кошмар!На каком-то сайте читала,что можно купить только один билет в день,это правда? а в каком формате вводить номер телефона? Может,это неправильно? я вводила 790*********

Спасибо болишое за столь подробную инструкцию. Единственный вопрос : Пришло подтверждение об оплате с сайта Италотрено,но только с кодом(Ticket code:)и вообще не указана цена,которую я заплатил. Это нормально?

Нет, это не нормально, проверьте папку СПАМ, также ваш билет должен был появиться в браузере сразу после оплаты.

Возможно проблема в вашей карте. Билетов можно купить сколько угодно в день. Телефон вводится в формате +

Зарегистрировалась. Спасибо. Подскажите, если я планирую отправляться из Римини, какую станцию выбрать? Там есть Reggio Emilia AV. Rimini нет.

Спасибо.Очень помогло купить билеты во Флоренцию.

Огромное спасибо! Очень помогли купить билеты Рим-Флоренция!! Промокод брал на итальянском сайте (экономия 68 евро)

Спасибо за полезную информацию! Есть два вопроса: Может ли со своей карты оплатить билеты человек, который не будет являться пассажиром? И должны ли совпадать данные (ФИО, телефон) вводимые при регистрации на сайте Италотрено с данными владельца карты, который будет оплачивать билеты?

Кондуктор в пассажира спросит только код бронирования, кто оплачивал билет и с какой карты не имеет значения.

Спасибо большое! Билеты Рим Флоренция купила со скидкой по промокоду по12,50 евро.

Наталья, рад, что наш сайт вам пригодился. Ждем вас в Италии.

Добрый день! Прочитав Вашу статью, спасибо большое, купил билеты от Рима до Неаполя. Распечатал, приложил к документам в консульство для получения Визы. Сейчас хотел распечатать для себя, собираюсь уже в отпуск, не могу найти в почте письмо от .ITALO с билетами. Все папки перерыл. Подскажите пожалуйста, как можно про дублировать или восстановить билеты.

Нужно знать код вашего бронирования.

Как я могу знать код, если билеты не сохранились

Правильно ли я понимаю, что вам пришел емайл с билетом, а вы этот билет удалили? Сейчас тогда нужно вам найти в онлайн-банкинге номер транзакции и связываться с тех. поддержкой ItaloTreno напрямую, объяснять им ситуацию.

Здравствуйте! Подскажите, если ехать на поезде из Сперлонге в Рим, на сына(13 лет) надо брать взрослый билет или надо указывать ragazzi.

Ольга, поезда ItaloTreno не ходят в Сперлонгу.

Добрый день! Купила билеты с Рима до флоренции. Надо ли их менять на билеты или достаточна бронь ?

Достаточно электронный билет, который пришел вам на почту – распечатайте или сохраните его в телефоне, покажите кондуктору, когда спросит.

Добрый день. Купили билеты на поезд Венеция – Стреза, с пересадкой в Милане, время на пересадку 1 час. Подскажите пожалуйста, как найти платформу в Милане на поезд до Стрезы ??

Платформу легко найти на табло, смотрите номер вашего поезда и напротив будет номер платформы. Если вы уже бывали на вокзалах в других городах мира, то сорентируетесь без проблем. Если это ваше первое в жизни путешествие поездом, то погуглите, посмотрите ролики на youtube как выглядят табло на вокзалах.

Здравствуйте, столкнулась с такой же проблемой. Хотела бы узнать, как у вас она разрешилась. Буду очень вам признательна.

Добрый день. Спасибо за информацию. Всё получилось.

В Милане есть большое табло. Там указывают номер поезда, направление, время, номер пути, промежуточные станции.

Я извиняюсь, а где можно найти промо-коды, на каких сайтах?

Наталья! А где взять этот промо-код?

Дочитайте статью до конца внимательно пожалуйста, промокоды публикуют в официальной группе ItaloTreno на Facebook.

Как просто все оказалось 🙂

Доброе утро. Покупала билеты из Рима во Флоренцию. Операция на карте стоит в обработке, но билеты не почту не пришли. Созванивалась с операторами Italotreno и они не смогли найти моих данных. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

Марина, вы регистрировались на сайте? Если да, то билеты должны остаться у вас в кабинете или приложении и их можно скачать в любой момент. Возможно, операция по каким-то причинам не прошла и деньги вам в любом случае вернутся. В статье мы рекомендуем всегда покупать билеты предварительно зарегестрировавшись.

Добрый день, на этом поезде нет скидки для ребёнка, только до 30 мес., в отличии от трейниталии там до 4 лет на руках? Все правильно?!

К сожалению не зарегистрировалась. Деньги на карту вернулись. Сейчас удалось купить билеты – проблемы были из-за эл.почты (была яндекс). Сменила адрес на gmail.com и все вышло.

Марина, спасибо за обратную связь, да лучше пользоваться почтой gmail для оформления билетов.

Михаил! В конце инструкции есть ссылка на facebook. Посмотрите внимательно. Мне после регистрации на почту стали регулярно приходить письма с промо-кодами. Для начала зарегистрируйтесь на сайте ItaloTreno.

А вот и изменения, теперь на итало дети до 36 мес! Те можно до 3 лет.

Так это же отличная новость! Можно экономить путешествуя с детьми.

Пыталась строго следовать инструкции и купить билеты на 29 декабря 2017 по маршруту Рим-Флоренция и на 31 декабря Флоренция -Венеция. Но не вышло. Может быть пока покупка на эти даты невозможна? Слишком рано?

Да, возможно еще рано или билетов уже нет. Попробуйте, например, сейчас проверить на 1 декабря или 1 ноября или 1 февраля, потестируйте.

Вопрос по поводу выбора места. На Trenitalia в схеме видно собственно направление движения и можно выбрать место по ходу движения поезда. А как на этом сайте не понял, тут только нумерация. По логике где “двери” там должен быть хвост вагона но требуется уточнение людей кто ездил на “зайце” заранее спасибо

Дорогой Дед, зайцем проехать у вас не получится, в скоростных поездах проверяют билеты постоянно. С направлением поезда всегда сложно угадать, так как, например, в Риме и Флоренции в зависимости от направления поезд начинает ехать в противоположную сторону.

На “зайце”, смотрим на логотип компании italo ), вопрос был именно по направлению движения, пересмотрев половину ютуба понял что это реально лотерея.

Артур, спасибо Вам за все: за подробности, предупреждения вопросов, за организацию экскурсий, за то, что есть такой сайт, после которого вопросов не остаётся….

Светлана, спасибо за обратную связь, вы всегда можете рассчитывать на нас в Италии.

Добрый день! Спасибо за такую подробную информацию, благодаря Вам все получилось. У меня 2 вопроса: -купили билеты Milano Centrale- Firenze SMN. Как я понимаю, поезд отходит с Миланского центрального вокзала, но на разных сайтах, хотя может это устаревшая информация, пишут что с вокзала Milano Porta Garibaldi. – распечатанный билет ( на троих) предъявлять в поезде кондуктору или валидировать в автоматах? Спасибо.

В билете оформленном онлайн у вас есть код брони, его можно показать кондуктору любым удобным способом – с телефона, планшета, распечатанным.

Спасибо за информацию! С билетом все понятно. А вот с какого вокзала уходит поезд во Флоренцию- с Центрального ? Спасибо

Центральный вокзал во Флоренции называется Santa Maria Novella, проверьте какой вокзал указан у вас в билете.

Добрый вечер! Я не правильно задала вопрос. Просто в первом письме я указала, что у нас билеты на поезд из Милана во Флоренцию. Я выбирала маршрут Milano Centrale- Firenze SMN. Просто на некоторых сайтах есть информация, что поезда компании Italo Treno уходят только со второстепенных вокзалов, в частности из Милано с вокзала Porta Garibaldi. Так ли это или все таки с центрального вокзала Милана? Спасибо Вам большое за отзывчивость!

Елена, советую вам не читать некоторые сайты, а смотреть на официальном сайте станцию с которой отправляется поезд в каждом конкретном направлении , бывает по разному. В Рим и Флоренцию поезд отправляется с Milano Centrale.

Спасибо. У нас все получилось!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Забронировали билеты из Рима во Флоренцию на март 2018. Через Goeuro на Italo. Получила бронь, но там не указаны номер поезда, номер вагона, места (в процессе бронирования выбрать не предложил). М.б. у них регистрация за несколько дней до выезда или надо идти в кассу и там получать места?

Юлия, это очень странная ситуация. А что тогда указано в брони? Должно быть номер поезда и место. При покупке в интернете в кассу ходить не надо, достаточно показать с проводнику с любого носителя код вашей брони, посмотрите видео в начале статьи, чтобы понимать, как это выглядит.

Кажется, разобралась. Установила приложение GoEuro, а там можно посмотреть не только бронь, но и электронный билет. В нем есть номер вагона и мест. Просто, видимо, у нас самые дешевые билеты (по 9,90 поймали на скоростной поезд) и места присвоили автоматически.

Добрый вечер. А как сдать билет или поменять время если поездка срывается из-за опоздания рейса ? Спасибо!

Олег, зависит от типа билета который вы покупали. Если Low Cost по акции, то они невозвратные и не меняются. Как поменять билеты других тарифов – добавили подробную инструкцию в статью выше. Причины по которым вы не успеваете на поезд для ItaloTreno не важны, так как с авиакомпаниями, таксистами, автобусами и другими организациями они никак не связаны.

Юлия, рад, что вы во всем разобрались, удачного путешествия. Поделитесь потом обязательно опытом в комментариях.

Добрый день! Спасибо за информацию. Не могу понять, как на сайте ItaloTreno билеты могут быть дороже, чем на Goeuro на тот же поезд. 30.04. Рим-Флоренция. 12-45. Соответственно 15,9 евро тариф Low Cost и 706 руб.

Михаил, так бронируйте на GoEuro – это тоже надежный сервис, если, конечно, уверенны, что это один и тот же поезд.

Спасибо за совет.

Еще один вопрос: при покупке на ItaloTreno, тариф Low Cost назначены места 64 и 65. Как узнать это рядом расположенные места или нет? Есть ли схемы вагонов?

Еще один вопрос: при покупке на ItaloTreno, тариф Low Cost назначены места 63 и 64. Как узнать это рядом расположенные места или нет? Есть ли схемы вагонов?

Да, при покупке через официальный сайт ItaloTreno можно посмотреть схемы и выбрать места в вагонах. 63 и 64 находятся рядом.

Спасибо за ответ. Артур, но на Low Cost нет выбора места. И где посмотреть схемы, на официальном сайте не нашел схему вагонов

Иногда, есть выбор мест и в самом дешевом варианте. Попробуйте выбрать тариф подороже и увидите схему вагона.

Спасибо Вам за подробную и нужную информацию

Добрый день! Купила билет Болонья-Флоренция на официальном сайте italotreno, оплатила, получила билеты (smart, flex). А сегодня обнаружила, что при покупке выбрала не Флоренцию а Ferrara. Мои билеты обменные, но не могу понять как я могу изменить место назначения.Может Вы мне поможете понять

Майя, у вас есть 2 варианта: 1) Отменить бронирование и купить новые билеты 2) Связаться с отделом продаж на официальном сайте.

Спасибо большое. Так и сделаю! Хорошего дня!

Добрый день! Купил билеты Рим-Флоренция на поезд Italotreno на сайте goeuro.com, ничего страшного, что купил не на официальном сайте?

Алексей, ничего страшного – билеты одинаковые.

Добрый день! Спасибо Вам за такой замечательный и познавательный сайт! очень пригодились ваши советы в поездке в Италию. Но вот возник такой вопрос , у нас задержали поезд из Рима в Милан и в итоге предложили компенсацию 9евро. не пойму как их компенсировать на сайте italotreno.it Помогите пожалуйста. заранее благодарю!

Юлия, вам надо написать в ItaloTreno, в статье есть ссылка на раздел управления поездкой. Напишите им официальный запрос.

Здравствуйте Артур! Допустим я забронировал билет на поезд, но опоздал. Билет пропадает или он годен для проезда в следующем поезде по данному маршруту? Спасибо

Борис, теоретически пропадает, но зависит от настроения кондуктора, а также возвратный был тариф у вас или нет.

Подскажите, пожалуйста, хотим купить билеты на 18 июня, но билеты на Рим – Венеция есть в продажи только по 09 июня. Подскажите, за какое время начинаются продажи на поезд?

Примерно за 3 месяца, исходя из ваших рассчетов – вам нужно потерпеть 9 дней и попробовать купить билеты 18-19 марта.

Добрый день. Очень информативная статья, остался один вопрос. Подскажите, как при выборе мест на сайте определить направление движения?

Это всегда достаточно сложный вопрос. Например, часто в Рим и во Флоренции поезда меняют ход движения и если едешь по маршруту Рим-Флоренция-Милан, то половину пути передом, а вторую половину задом. У меня у жены такая же проблема – она может ехать только вперед и мы просто берем места друг напротив друга.

Артур, спасибо за за ответ. А нет закрепленной конфигурации на маршруте Рим-флоренция?

Это зависит придет ли поезд с Неаполя или будет стартовать из Рима. Я сколько не пытался угадать и понять, у меня не получалось. Пользовался поездами в Италии более сотни раз.

Спасибо, очень познавательно! Зарегился по вашей инструкции и подписался на страничку Italotreno в ФБ. И сегодня увидел пост о скидке 60% до 19.03. Но вот незадача. Из Рима в Венецию есть билеты по 11.20 на нужную дату а на тот же поезд но из Флоренции в Венецию только по 23.90. Так как едет четыре человека разница очень ощутимая. В связи с чем вопрос возможно ли сесть во Флоренции на свой поезд но с билетом, купленным из Рима? Есть ли там контроль при посадке на поезд, входе на перон во Флоренции и т.п.?

Ездили 27.02.18 по маршруту Рим-Флоренция-Рим за 9,90 в одну сторону и поезд из Флоренции отменили, было предупреждение по e-mail, но мы не прочитали его. Так как поезд был в 21,30, то сотрудников Italotreno те было уже, а сотрудники Trenitalia нас к другому поезду Italotreno и попросили нам помочь. Нас посадили на следующий поезд в Рим, на свободные места в Смарт-вагоне. 14.03.18 пришли 9,90 евро на счет Borsellino Italo за отмену поезда и я пытаюсь разобраться как их монетизировать, т.к. в ближайший год я не планирую поездку. Как они рассчитали сумму возврата мне непонятно, так я зарегистрировалась и покупала билеты на 2-х человек, а пришло 9,90.

Да, Макс это отличный лайвхак, можете сесть на любой станции. Как происходит контроль билетов показано в видео в начале статьи.

Здравствуйте. Места после покупки поменять как я понял нельзя?) класс low prima. Менять можно сам билет,но места присваиваются автоматически( хотя вагоны пустые еще). Сам правда поторопился и купил билеты с автоматическими выбранными местами( с телефона не было функции изменить места а вот с пк есть)

Да, вы все верно поняли, места поменять нельзя, но если будет свободное место в вагоне , то садитесь без проблем.

Наталия, это вопрос или просто ваши мысли вслух? По вопросам возврата, предполагаю, что логично писать на официальный емайл компании в которой вы покупали билеты, тех. поддержка теоретически должна ответить на ваши вопросы. Обязательно поделитесь в этой ветке, удалось ли вам вернуть 9,90 евро – это пригодится всем путешественникам.

Здравствуйте! Подскажите можно поменять имя одного из двух пассажиров? offer type: low cost. на сайте поменялось, а в распечатаном пдф-билете остался старый пассажир.как быть?)

Не надо ничего менять, фамилии пассажиров проверять не будут, вам достаточно показать только код бронирования любым способом – на телефоне, на распечатке, на фото, от руки на бумажке написанный.

Спасибо! А на trainitalia не подскажите, можно не менять или там не прокатит чужой билет?)

Да, верно, можете не менять.

Регистрация на сайте ItaloTreno только для граждан Италии, Сан-Марино и Ватикана. И Если при регистрации заполнять соответствующие графы Roma и Italy — то это, мягко говоря, неправда. Там что, не проверяют данные?

Борис, абсолютно верно, данные не проверяют, а пользоваться потом личным кабинетом очень удобно. Не переживайте пожалуйста. В любом случае можно купить и без регистрации – никаких проблем.

Ну по поводу самой покупки билета — всё понятно, вопросов нет

Добрый день. Искала долго дешевые билеты и буквально вчера не успела трениталио. а так как мы берем на август очень переживала, что не будет дешевых билетов. Но сегодня просто чудом на глазах появились заветные и желанные билеты и я их уже купила, но появились они под тарифом PROMO, я его ни где не видела, но по описанию на сайте поняла, что они не возвратные и не возможно поменять дату. Мне что-то дополнительно нужно знать о этом тарифе? или впринципе, я поняла все верно?

Здравствуйте! Зарегистрировалась на италотрено по Вашей инструкции, спасибо за неё, при бронировании билетов сайт выдаёт вот такое окошко / Informazioni per te I dati del profilo cliente non sono completi. Si potrebbero verificare dei problemi accedendo all’area riservata./ Что он от меня хочет? Делаю всё правильно. Спасибо

Обычно дешевые тарифы есть за 1-2 месяца до даты + обычно за 4-6 недель выходят промокоды на следующие месяцы, вы слишком спешите и переживаете. О тарифе Promo нужно знать, что билет невозвратный и действует только на определенный поезд, дату и время.

Пишет, что у вас не полностью заполнен профиль, посмотрите внимательно в личном кабинете ваши данные.

Посмотрите внимательно, на официальном сайте можно выбрать до 29 человек. Скриншот прилагаю.

Спасибо за статью, Артур! Подскажите, при регистрации допустила небольшую ошибку в имени. Можно ли на сайте внести изменения?

Ничего страшного, вам нужен только код билета, вносить изменения нет необходимости. Удачного путешествия. Посмотрите видео в начале статьи.

Добрый день , подскажите в чём разница между поездами Italotreno и скоростными Trenitalia?Какой поезд предпочесть , если цены одинаковые?Спасибо.

Я советую ИталоТрено, поезда новее, надежнее, реже опаздывают. Всегда, по возможности, смотрю логистику этой компанией, а если нет, то уже иду на глюченный сайт Трениталии.

Да, билеты обычно приходят мгновенно. Напишите в техническую поддержку Италотрено, вопрос должен решиться положительно. Также советую проверить папку СПАМ. Обязательно потом поделитесь в этой ветке комментариев вашим опытом.

Спасибо, с помощью вашей инструкции купила 3 билета по лоукост тарифу Милан-Венеция по 8 евро – сегодня скидки до 50%.

Юлия, рады быть полезными. Спасибо, что влюбляетесь в Италию вместе с нами.

Артур, добрый день! Всё понятно и полезно! В Италии были не раз, но вот путешествие поездом выбрали впервые! Очень нужен Ваш совет по регистрации на сайте italotreno – в регистрационной карте нужно указать адрес, но даёт выбрать только адрес в Италии (и национальность соответственно), а мы из России, что посоветуете указать?

Указывайте любой адрес, который пропустит система – это не принципиально. Если есть адрес друзей в Италии, то указывайте его, туда придет пластиковая карточка, но это вообще не обязательно. У вас будет профиль на сайте и в фирменном приложении (по желанию).

Спасибо! Поставила адрес одного из отелей)) Всё получилось!

Здравствуйте. Сейчас смотрю на октябрь из Милана во Флоренцию. Так вот на мой день прямой Милан – Флоренция стоит 28 евро, а поезд Милан – Рим 19,9 евро и этот поезд делает 3 остановки, одна из которых Флоренция. Я же могу купить Милан – Рим 19,9 евро и выйти во Флоренции спокойно?

Да, крутой лайвхак – так и сделайте.

Здравствуйте. спасибо за инструкцию и видео. Зарегистрировался без всякого труда. Купил на днях билеты заранее в несколько направлений, цены оказались почти в два раза дешевле у “Тренки”. Поставил прогу на телефон. Смотрю в разделе своих билетов, в них время отправление и прибытия отчается на час, чем на сайте. Перед тем как сравнить в сайтом. мы с женой впали в ступор. Я так понимаю верить нужно тому, что указано на сайте и распечатках? я написал в саппорт, молчат. Кто нибудь сталкивался с этим? Плохо что они не указывают направление поезда, а то задом ехать не комильфо, жену из-за этого может укачать(

В Италии из-за особенности вокзалов поезд меняет направление после каждой станции крупной станции – Рим, Неаполь, Флоренция, Милан, Венеция. Поезд, например, приезжает передом (упирается в тупик перона), а выезжает задом. Если у вашей жены проблемы, то возьмите 2 билета друг напротив друга и меняйтесь. Также если в вагоне будут свободные места, то можете сесть на них, никто не накажет. Шанс найти больше свободных мест есть в первом классе. Расписание советую также проверить в гугл картах. В ступор впадать не обязательно, мыслите позитивно.

Спасибо за ответ, но места уже выбраны и билеты уже на руках, в вагонах смарт. С приложением вообще загадка, надеюсь из-за геолокации. Странная у них скоростная система конечно, много теряют времени из-за тупиков, ну ладно. Главное чтоб еще не опаздывали или вовсе не по отменяли, так забронированы отели

Для больших чемоданов в начале и в конце вагона есть специальные ниши, также чемоданы можно поставить на специальные полки над сиденьями. Дополнительно оплачивать багаж не нужно, он включен в билет.

Здравствуйте! Могу ли я добавить билеты в личный кабинет, купленные без регистрации? После регистрации я нашел свой билет в управлении билетами, но он не остается в ЛК.

Чтобы билеты сохранялись в личном кабинете, надо совершать покупку залогинившись на сайте. Добавить билеты в кабинет технической возможности нет.

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, что такое Promo билеты? Ищем варианты передвижения на декабрь 2018 из Рима в Венецию (за полгода заранее) и видим какие-то промо-билеты ниже по стоимоти чем Low Cost (всего за 9,90). Суть в том, что там просто нельзя будет ничего поменять после покупки или есть еще какие-то уловия?

Да, промо тарифы невозвратные, поменять их или вернуть деньги будет нельзя. Но если планы менять не собираетесь, то добраться за 9,90 из Рима в Венецию – это супер выгодно. Обычно такие билеты стоят 40-80 евро.

В Италии и Европе лето до 21 сентября, тут поры года сменяются астрономически. Да, сейчас как раз скидки. Ваше гражданство на скидки не влияет. Советую брать вариант Prima (первый класс) за 22,90 евро из Рима до Флоренции – отличная цена!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, билет Special Prima x2 – это что за фрукт?)) едем вдвоем, подойдет ли нам этот тариф? Заранее благодарю за помощь!

Да, это как раз специальный промо-тариф для 2-х путешественников. Но посмотрите в этом же классе есть за 39,90 евро билеты – так будет выгоднее вам.

Артур, очень люблю Ваш сайт и группу вконтакте, большое спасибо за подробные советы и доброжелательные ответы. В прошлом году удалось купить билеты Рим-Флоренция за 9.90 на Итало (правда, через Goeuro), сейчас ищу на февраль в Венецию, пока дороговато. Хочу зарегистрироваться, чтобы получать промокоды. При регистрации нужно писать имя как в загарн. паспорте?

Артур, добрый день. Следуя вашей инструкции, я сделала регистрацию, но указала российский адрес. Как-то быстро прошла регистрация, пришло письмо на эл. адрес. А вот войти в кабинет я не могу, пишут: “Данные профиля клиента не заполнены. Вы можете столкнуться с проблемами, обратившись к зарезервированной области.”. Что это, подскажите

Адрес ваш скорее всего не принципиален, но как и написано в статье может не подойти. Способы решения вашей проблемы: 1) Воспользуйтесь восстановлением пароля 2) Зарегестрируйтесь, как сказано в инструкции, с любым итальянским адресом на новый емайл. Не импровизируйте, действуйте по проверенным инструкциям у нас на сайте и не будет проблем.

Юлия, да пишите имя и фамилию Латиницей также как у вас в паспорте, например, Yulia Tarasova. Промокоды можно также смотреть в официальной группе ItaloTreno на фейсбук. На февраль до 19 ноября 2018 действует промо код SFIZIO – он даст вам скидку 50%

Здравствуйте, Артур! Помогите пожалуйста разобраться, пришло письмо на электронную почту от Italo следующего содержания

Approfitta subito degli sconti fino al -70%! Acquista un biglietto entro lunedì 26 Novembre, e viaggia in ambiente Smart dal 10 Dicembre al 14 Aprile 2019. Cogli subito gli sconti fino al -70%* per i tuoi prossimi viaggi! Accedi con le tue credenziali alla tua area personale, prima di selezionare il viaggio, per poter usufruire della promozione. I biglietti acquistati dai destinatari di questa email non possono essere ceduti né commercializzati a terzi. *Promozione valida solo sul sito italotreno.it acquistando l’offerta Low Cost in ambiente Smart, per viaggiare dal 10 Dicembre 2018 al 14 Aprile 2019. La percentuale di sconto è calcolata rispetto al prezzo dell’offerta Flex. La promozione è riservata a clienti iscritti al programma Italo Più, è soggetta a disponibilità di posti e tratte, non è cumulabile con altre iniziative promozionali, non è modificabile né rimborsabile, e consente un massimo di 2 acquisti per cliente. Promozione visibile solamente effettuando il log-in con le proprie credenziali prima della scelta del viaggio e non disponibile da App Italo Treno.

Но, когда я перехожу к выбору билетов, то выскакивает информация This promo code cannot be applied to the selected combination. The previously applied reduction might have been removed. И вот я не могу разобраться почему акция не действует…

Наташенька, у вас написано, что этот промокод не действует для этой комбинации билетов. Путешествие должно быть с 10 декабря до 14 апреля. Также указано, что в приложении акция не действует, надо бронировать именно на сайте. Также важный, момент вы не скопировали с начала письма (я тоже подписан на эту рассылку): “Acquista un biglietto di andata e ritorno in ambiente Smart ” – нужно брать билеты сразу туда и обратно. Проверил направление Рим-Флоренция, есть много промо билетов, правда на утреннее время, всего по 9,90 евро.

Здравствуйте АРТУР! Примите мой нескончаемый поток благодарностей за эту статью! С вашей помощью купила билеты Венеция – Милан за 9,9 евро!

Пожалуйста, расскажите как купить билеты туда и обратно. Смотрю билеты Рим-Неаполь на июнь .И что значит возле времени в пути надпись No stop – это поезд едет без остановок?

Лариса, добро пожаловать в Италию! Рад, что наш сайт оказался для вас полезным.

Да, из Рима в Неаполь поезд идет без остановок. Чтобы купить билеты туда и обратно надо выбрать Round Trip и указать дату возвращения Return date – по умолчанию сайт предлагает обратный билет. Скриншот прикрепил.

До 21 января заявлен скидочный код MUOVITI, до 50% для поездок с 1 февраля по 14 апреля. Пытаюсь купить (без регистрации) билеты на 16 февраля, но цены SMART одинаковые – что с этим кодом, что без. В прошлый раз отсутствие регистрации не повлияло на покупку со скидочным кодом LUCI, а текущий код почему-то скидку не дает:(

Важный момент, что промокод действует не на все поезда. На определенные направления и даты чисто дешевых билетов ограниченно. Видимо на 16 февраля уже их нет, так как суббота и воскресенье очень популярные дни. Попробуйте на другое число и увидите, что скидки еще есть.

Здравствуйте,смотрю билеты из Милана в Рим и в некоторых вариантах стоит надпись “no stop” это без остановок означает или что он в Риме не остановится? Хотя ставлю Милан -Рим.

Почему не остановится? No stop означает, что из Милана до Рима поезд идет без остановок. В Риме, конечно, поезд остановится, не переживайте пожалуйста.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, первый раз будем в Риме и есть желание съездить во Флоренцию на один день, мой муж старше 59 лет, можем ли мы на него оформить билет со скидкой (или это действует только для местных жителей). спасибо

Александра, конечно, оформляйте мужу билет типа Senior ( от 60 и старше). Скидки действуют для всех не зависимо от места жительства.

Добрый день. Я зарегистрирован на сайте Итало, регулярно получаю их Сообщения в почту. Вчера они написали, что при покупке билетов до 28 января скидка 65%, но промокод не выслали… Мне нужны билеты Рим-Венеция-Рим на 19-20 апреля… Подскажите, как поступить?

Я тоже подписан, вчера писем никаких не было – возможно вы получили какое-то старое письмо, или имелось ввиду, что на какие-то поезда просто скидка 65% и код не нужен. Обычно письма с акциями и промокодами на скидки приходят по пятницам. Сегодня четверг, советую подождать до завтра.

Approfitta degli sconti fino al -65% dell’offerta Exclusive Experience. Acquista un biglietto entro lunedì 28 Gennaio e viaggia in ambiente Smart dall’11 Febbraio all’8 Giugno 2019. Con l’offerta Exclusive Experience, prezzi scontati fino al -65%*! Вот такое сообщение пришло вчера. Возможно, у меня проблемы с переводом..)))

Важный момент, что скидки распространяются не на все поезда. Дождитесь пятницы. Если хотите исследовать вопрос, то введите другие направления – проверьте ради интереса, если там скидки в указанный период.

Сегодня вышли новые скидки. Например, из Милана в Рим можно добраться всего за 13,90 евро и 3 часа. На субботу-воскресенье таких билетов по акции нет. Вводите промокод FREDDO и покупайте билеты до 17:00, 28 января со скидкой 50%. Акция действует на определенные билеты с 12 февраля до 14 апреля 2019 года.

Артур, здравствуйте! подскажите, пожалуйста, что такое Italo Special? При покупке билетов из Флоренции в Венецию самый дешевый выходит в этой категории ( Economy и Low Cost распроданы) Я боюсь, что как бы они эти билеты только итальянцам не продавали, а нас развернут, отправят доплачивать.

Special – это специальное предложение. Пожалуйста не бойтесь, никто вас не обидит про национальному признаку в Италии и тем более не развернет. Доплачивать вас не заставят, не переживайте.

Артур, большое Вам спасибо))))

Добрый день. Подскажите. Зарегестрировался в italo, заполнил все формы при покупке, купил билеты на семью (2 взр,1 ребёнок) милан-Рим . Однако, (допускаю свою ошибку) в «билете» указана моя фамилия и имя напротив каждого пассажира. При посадке будут проблемы? Спасибо

Руслан, проблем никаких не будет ни при посадке, ни во время поездки. Не переживайте пожалуйста. Примерно в середине поездке проводник спросит у вас код брони – фамилии никто не проверяет. Как происходит процедура проверки – посмотрите в видео (3 минута 15 секунда) в самом начале статьи под заголовком.

Добро пожаловать, ждем вас в Италии.

Здравствуйте! Подскажите, если куплен билет Flex и пассажир опоздал на рейс, можно ли просто сесть на следующий или нужно менять через личный кабинет или в кассе?

Flex – означает, что “Maximum flexibility in every journey ambience You can make free of charge unlimited changes to your travel time/date and passenger’s name up to 3 minutes prior to departure time, for as many times you like.

If you cancel, you get a 80% refund. If you miss your train, you have 2 hours of “extra time” to find a seat on the next train asking to the in station Italo Staff or in Italo Ticket Office or calling Italo Assistenza at +39 06 89371892 (subject to availability).” – за 3 минуты до отправления поезда вы можете поменять билет на другое время. Если вы отменяете бронь, то вам вернут 80% стоимости. Если вы опоздали на поезд, то у вас есть 2 часа, чтобы найти другой. Для этого вам нужно обратиться к офис продаж или к персоналу Italo или позвонить по телефону, они определят для вас следующий возможный рейс. Просто сесть на следующий нельзя, так как ваш билет действует на определенный вагон, место, время и дату.

Спасибо огромное за помощь! Для меня Ваш сайт оказался самым полезным в подготовке к поездке.

Ольга, добро пожаловать в Италию. Желаю вам отличного путешествия и влюбиться в нашу замечательную страну.

Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли отменить билеты взятые ошибочно на Italotreno.it и вернуть деньги, купленные по низкой цене?

Алексей, вернуть 80% стоимости или поменять на другу дату можно только билеты категории FLEX – они обычно самые дорогие. Если вы брали билеты по акции в 2-3 раза дешевле обычной цены, то вернуть их нельзя.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в процессе покупки билета, когда надо ввести данные второго пассажира, можно тот же электронный адрес ввести, что и для первого (мой адрес)? И посоветуйте, пожалуйста, не надо ли поторопиться с покупкой, если мы планируем поездку на 20апреля -6 мая (Пасха, 1 мая)? Спасибо.

Да, можно вводить тот же адрес, а можно ничего не вводить второму пассажиру. Да, конечно, я бы советовал уже вчера начать планировать культурный отдых и перемещения по Италии. Как вы, надеюсь, догадываетесь на майские в Италию приедете не вы одни – это супервысокий сезон.

Добрый день! А за какой период вывешивают билеты? Последние 3 дня последняя дата – 08.06.2019. Меня интересуют билеты на июль)) Это как наши ржд, публикуют за несколько месяцев или есть дата выкладки билетов на весь год/пол года?

Анюта, давайте логично предположим, что если сейчас есть билеты на июнь, то на июль билеты станут доступны примерно через месяц. Проверьте сайт в конце марта и без проблем купите необходимые билеты на поезд по отличной цене.

Здравствуйте, Артур! Скажите, покупая билет в эконом-класс по тарифу Low cost система самостоятельно выбирает тебе вагон и место, а можно ли потом после проверки в поезде всех данных, когда контролеры уйдут, пересесть на другое свободное? или они запоминают кто где сидит? при наличии таковых естественно)) Просто не очень хочется сидеть у прохода 2,5 часа, а при таком тарифе он неизменно выдает самые неудобные места. С уважением, Вероника

Вероника, все места в вагоне достаточно удобные. Да, конечно, если место не занято, то можете пересесть без проблем. Никто вас не запоминает и за вами не следит, не переживайте.

А не знаете случайно, как посмотреть схему сидений в вагонах smart? На сайте только до 5 даёт при покупке класса Комфорт, а с 6 по 11 неизвестность.

Вероника, карта сидений в Смарт вагонах почти такая же, просто места между сиденьями чуть меньше. Угадать направление поезда в Италии практически невозможно – это связано с особенностями проектировки главных вокзалов. Поезд приезжает одной стороной, а выезжает другой.

Здравствуйте! Спасибо Вам за очень полезный и подробный обзор. Подскажите пожалуйста, я хочу выкупить билеты Милан – Рим , один взрослый и один ребенок, сайт выдает опцию Italo Family Children http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

Скорее всего такая акция не действует на тариф Low Cost, только Flex. Да, на первый класс (Prima) скидок детям нет.

Спасибо! Я выбрала обычный класс, но на ребенка все равно нет скидки

вот так выглядит выбор билетов, если выбераю эконом-смарт, скидка на ребенка тоже не считается, получается экономнее взять Italo Family, или это предложение для итальянцев?

Italo Family предложение для всех национальностей. Да, конечно, выбирайте тариф, который вам выгоднее. Как я вижу, вы покупаете билеты в последний момент – всего 5 дней до даты поездки, именно из-за этого выбор предложений уже не так велик.

Да, уже поздно, скидок на этот поезд детям и взрослым уже нет.

Добрый день. Хотим купить билеты из Венеции во Флоренцию. Есть два вопроса: 1. Если сейчас( за 3 месяца до поездки) на сайте стоит цена именно на тот день и время, есть ли шанс, что со временем цена будет меньше? 2. При заказе билета я хочу ехать по направлению движения лицом, а не спиной, это надо выбирать места, которые смотрят вверх на картинке. Т.е. в вашем случае вы заказывали 35 и 36 места и ехали спиной? Да, нам это важно. Хочу заказать Prima, но скидки на детей и на пенсионерон нет. Так и должно быть? Заранее благодарю.

Дмитрий, дешевле уже не будет – чем меньше времени до даты, тем дороже билеты, так как по скидкам все выкупается заранее. Да в Prima редко бывают скидки пенсионерам и детям, но если брать заранее, первый класс не намного дороже. Угадать передом вы будете ехать или задом практически невозможно – это связанно с особенностями проектирования вокзалов в Италии. Поезда приходят на перон, а потом задом с него выезжают. То есть на каждой остановке меняется направление движения. Угадать, какой стороной поезд приедет в Венецию фактически нельзя. В любом случае шансов, что в вагоне Prima будут свободные места гораздо больше и вы без проблем (если не угадаете с направлением) сможете пересесть на место по направлению движения поезда.

Спасибо за развернутый ответ!

Дмитрий, добро пожаловать в Италию. Если нужна консультация по любым другим вопросам, спрашивайте также в комментариях под соответствующими статьями. Поиск по сайту находится в меню СОВЕТЫ. С уважением, Артур и команда Италия для меня.

Здравствуйте! Купили билеты Рим-Милан на 31 марта, по тарифу low cost (использовали промокод). Ryanair перенесли рейс, теперь нам надо уехать в Милан 30 марта на 19:50. Вопрос: на сайте написано,что по данному тарифу нам для изменения даты нужно будет доплатить 50%. Я поняла,что 50% от новых билетов. При выборе билетов на сайте пишет: разница 6евро (скрин прилагаю),а когда нажимаю продолжить, выдает сумму 53,80 евро (т.е. увеличивается на 26 евро). Нам бы как-нибудь наиболее выгодно обменять рейс..и есть ли смысл ждать промокод, чтобы просто купить новые билеты, а эти уж сгорят..

Случайно 2 раза один и тот же скриншот приложили в прошлом сообщении.на втором скриншоте выдает цену 39,80, а когда нажимаю продолжить, то 53,80.вот второй скриншот.

Иван, билеты по тарифу Low Cost невозвратные, в этом и смысл тарифа. Обменять или сдать из у вас уже не получится. В вашем случае надо покупать новые билеты.

Вам придется покупать новые билеты.

эх,спасибо большое! тогда ждем новую распродажу..

Распродажи обычно по пятницам, но шансов, что будут билеты на конец марта уже нет. Я пару дней назад брал себе билеты на конец апреля из Рима в Неаполь и на начало мая из Рима в Милан и по акции на нужное мне время/дату билетов уже не было. А вот месяц назад на эти даты были билеты по скидкам. Я бы вам советовал брать билеты уже сегодня, а не ждать.

По промокоду DESIDERI при бронировании билетов до 18 марта на поездку с 2 апреля по 8 июня до действует скидка 30% на некоторые билеты.

Все хорошо, только уши закладывает иногда при скорости 250-260 км/ч 🙂 интернет есть, надо только авторизоваться по номеру брони.

Поезда Italo и до 300 км в час разгоняются, надо продувать уши, также, как в самолёте.

Здравствуйте. Спасибо за объяснения.Купил 2 полных билета на свое имя, не указав имя второго пассажира.Это важно ?проблема?

Владимир, никаких проблем ни у вас ни у второго пассажира не будет. Контролеру нужен только код брони. Фамилии никто сверять не будет, не переживайте пожалуйста.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как купить билеты из города Римини до Рима. В выпадающем окошке на сайте ItaloTreno нет такого города- Римини

Инна, поезда ИталоТрено не ходят до станции Rimini. Чтобы добраться из Римини в Рим, вам, к сожалению, придется воспользоваться поездами Трениталии. Дорога с пересадкой в Болонье займет у вас около 4 часов. Стоимость билетов в одну сторону от 60 до 80 евро.

Инна, вот подробная инструкция https://italy4.me/otdyx/transport/kak-dobratsya-iz-rimini-v-rim.html как добраться до Рима из Римини на поездах или автобусом.

Здравствуйте! Приобрёл билеты из Милана в Турин и обратно по Вашей схеме, за что Вам большое спасибо! Туда ЛоуКостом, обратно Комфортом. Впоследствии решил поменять билеты обратно на другую дату. Я выбрал новую дату, новые места, ввёл данные карты для оплаты 6 евро, после чего система выдала мне сообщение: There wasn’t possible to complete the payment. We invite you to contact Italo Assistenza at 892020 (payment number). Одновременно с этим была снята бронь на билеты, в личном кабинете указанных билетов нет, по ТикетКоду бронь не ищет. Деньги не возвращены. Я написал письмо на сайте с изложением возникшей проблемы, на что пришёл ответ, что они рассмотрят жалобу в течение 30 суток, то есть до 27 апреля. Но я еду с 16 апреля по 22 апреля.

Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации?

Наталья, не переживайте, скорее всего вам ответят гораздо быстрее. Пока подобных проблем с ИталоТрено не встречал, всегда всё четко работает. Советую подождать хотя бы до вторника, если нет то писать еще раз. Также возможно, что у вас заблокировали сумму на счёте, но не сняли её и если транзакция отменена, то она просто разблокируется (вернется) – уточните это в вашем банке.

Добрый день! Спасибо большое за такой подробный совет!) очень пригодился. Подскажите пожалуйста, в купленных билетах не указаны номера поездов. Номера можно узнать непосредственно на вокзале или еще где то посмотреть информацию?

Валентина, здравствуйте. Посмотрите внимательно ваш билет, номер поезда сто процентов указан. Прикрепляю специально для вас скриншот моего билета из Рима в Неаполь, видите красным обвёл TRENO 9969 – это и есть номер поезда.

Вот что пришло на почту, в личном кабинете тоже самое

Валентина, странная ситуация, а номер вагона и место вам указали? Не видно на скриншоте.

да указали, просто не стала делать их скрин, указаны наши имена, а в графе где номер поезда прочерк.

Тогда не стоит переживать, я проверил на официальном сайте, да, почему-то не показывает номер поезда. В любом случае всё должно быть хорошо. Садитесь на поезд Italo, который отправляется в 19:00 из Венеции во Флоренцию.

Добрый вечер! Спасибо за отзыв! Подскажите как выбрать место по ходу движения?

Вадим, посмотрите это видео https://youtu.be/GIqqPcyAZbw Начиная с 5 минуты 30 секунды я подробно отвечаю на ваш вопрос. Если коротко – никак, так как особенность вокзалов в больших городах, между которыми как раз и ходят скоростные поезда, что поезд приезжает одной стороной, а уезжает другой и направление движения постоянно меняется.

Спасибо, Артур! А вы не помните, сколько раз и на каких станциях ваш поезд до Венеции менял направление движения?

Вадим, из Милана в Венецию поезд направление движения не менял. Поезд был Турин-Венеция с остановкой в Милане, соответственно в Милане он поменял направление. Если вас двое, то просто бронируйте места напротив друг друга за столиком – такая опция есть в классе Prima или Salotto. Кто хуже переносит движение спиной, поменяется с другим или пересядет на другое свободное место. В классе Prima шансы, что свободные места в вагоне будут гораздо выше. В Smart обычно всё занято и гораздо шумнее.

По промокоду FIORI скидки -30% до 8 апреля на покупку билетов с 23 апреля до 1 сентября. Из Милана в Рим, или из Венеции в Рима можно добраться на скоростном поезде всего за 17,90 евро.

Добрый вечер ! Какой же у вас прекрасный сайт! Все понятно и просто ! Спасибо вам ! =) Для таких начинающих путешественников как я , это просто спасение! Возможно вы знаете или видели, где в поездах italotreno можно оставить коляску для человека с особыми потребностями ?Может там специальные места для них? Спасибо.

Здравствуйте! Правильно ли я поняла, что если билет куплен не по тарифу Low Cost, то его можно не только поменять, но и сдать? И по тарифу Economy вернут 60% от стоимости, а по тарифу flex 80 % от стоимости? Получается нет возврата полной 100% суммы?

Тариф Low Cost невозвратный, остальное вы всё верно написали. Если не уверенны в своих планах, то просто берите билеты в последний момент или на вокзале, останутся самые дорогие варианты. Тариф Flex можно бесплатно менять даже за час до выезда.

Елизавета, спасибо да отзыв. Да, конечно, персонал Italotreno обязательно вам поможет. Коляску можно оставить в тамбуре, там есть большое пространство для багажа.

Спасибо за ответ, мы на визу сможем подать за три месяца… + время пока она будет готовиться. Надеюсь если будем брать билеты за 2 месяца, то дешевые варианты не разберут 🙂

Дина, да, конечно, если покупать за 2 месяца, то ещё должно быть много вариантов билетов со скидками.

Спасибо за ответ! 😊

Новый промокод SVEGLIA даёт скидку 30% на некоторые билеты с 30 апреля до 1 сентября 2019. Промокод действует до 15:00 часов дня 15 апреля.

Добрый день . Не получается в italotreno оплатить картой. Просят им звонить. Что делать? И промокод не работает

На какие даты вы ищете билеты? Повторюсь, скидки действуют не на все поезда, если вы поэксперементируете с разными датами, то у увидите, что скидки есть. Введите, например, 25 июля из Рима в Милан, или из Рима в Неаполь. По поводу карты – это скорее вопрос к вашему банку. На сайте Итало должны работать и работают все мировые системы Visa, PayPal, Master Card и так далее.

Здравствуйте! а по тарифам багажа как определиться.?

ДД! я сейчас пытаюсь купить билет, как использовать промокод?

Багаж включён в стоимость билета на поезд, не переживайте.

В графе Codice Promo вводите SVEGLIA

я все ввел, но в конце цену за билет без скидки как и есть оставляет

Дулат, значит на эту дату и направление нет скидки. Повторюсь, промокод действует не на все поезда. Попробуйте другую дату, например. Проверил, всё работает, скриншоты прилагаю из Рима во Флоренцию, из Рима в Милан итд

Чудесная статья! Спасибо огромное! Будем пробовать! но у меня такой “дурацкий” вопрос: я планирую оплачивать картой, на которой денежка в рублях, это возможно? или нужен валютный какой-то счет? простите, просто что-то подтупливаю в этом вопросе ))

Оплачивать билеты на поезд, как и покупки в Италии, можно в любой картой, валюта вашего счета не имеет значения. Если у вас счет не в евро, то банк конвертирует оплату по своему курсу – его нужно уже в конкретном банке уточнять. Вопрос, согласен, немного простой, но ничего страшного, я рад быть полезным и развеять ваши тревоги. Возможно стоит написать статью про пользование банковскими картами за границей.

По возможности, это было бы неплохо. И спасибо за ответ )

сегодня купила билеты на сентябрь! как удобно! спасибо огромное!

Тамара, добро пожаловать.

Добрый день! Подскажите, пож-та, имеет ли значение, какой адрес/национальность выбирать при регистрации? Вижу, что у Вас выбрана в образце национальность – Италия, но при этом регистрируется русский) Или это не принципиально? (т.к.русскую нац-сть и не дает сайт выбрать)

Ксения, вашу национальность никто сверять не будет, вписывайте любую, хоть “марсианин”. Не переживайте. Можете также написать, как в примере – Италия.

Добрый вечер! Следовала инструкции – купила необходимые мне билеты , но к сожалению пришлось срочно улететь из Италии , перед этим успели съездить на вокзал и оформить возврат. Девушка сказала зайти на вкладку “Manage Journey” , ввести код и деньги вернуться на карту с которой были куплены билеты. Я захожу , ввожу код , далее нажимаю “Monetize” и выскакивает окно, где нужно заполнить данные своего банковского аккаунта в Италии..Скриншот ниже. Может Вы знаете , как можно вернуть деньги на карту? Возможно я что-то не так делаю..

Полина, вам нужно ввести номер вашего IBAN счета и SWIFT код – их можно узнать в вашем банке. Также вы можете обратиться онлайн в техническую поддержку ИталоТрено на официальном сайте.

Можно ли найти билет в приложении итало?сначала купила на сайте, а потом зарегистрировалась в приложении.

Здравствуйте!! Могу ли я, купить билеты на скоростные поезда на дружественном сайте “Omio”?? Или обязательно покупать на сайтах транспортных компаний??

Вы можете купить билеты на официальном сайте Italotreno по инструкции в статье выше или на странице https://omio.sjv.io/EAnGK – где собраны все поезда Италии

Инга, в вашем случае в личном кабинете будут видны билеты купленные только после регистрации.

Инга, ни о чем не жалейте. Для путешествия поездом Италотрено вам достаточно показать код брони, который пришел вам на емайл или фото билета с телефона – это очень удобно и просто.

Артур, добрый день. Спасибо большое за таке детали. По Вашим рекомендациям купила билет, но сумма почему-то не снялась, а ее заблокировали (зарезервировали имеется в виду). Почему сумма на была снята, сориентируйте, пожалуйста?

Лана, уточните пожалуйста – вам пришли билеты на почту? Возможно блокировка связана с особенностями процессинга в вашем банке. В любом случае, если билеты пришли, то всё в порядке. Не переживайте.

Артур, спасибо большое за оперативность. Да, пришли Booking Confirmation и Ticket Code. Я к тому, что не нужно ли мне осуществить оплату в кассе, так как приходит нотификация “блокирование средств на сумму стоимости билетов”?

Паника отменяется) Пишу, может быть, кому-то пригодится. Узнала у банка. Это нормальная практика при осуществлении международных оплат. В течении 3х дней принимающая сторона покупает эти деньги (поэтому сумма в резерве), а потом происходит перечисление и падает стандартная нотификация об оплате.

Артур, спасибо большое. (я вам писала в инстаграм сегодня) Билеты купила. Номер поезда в них есть. Вообще, отличный сайт – все быстро и удобно!

Екатерина, добро пожаловать. Рад, что разобрались в проблеме. Если нужна консультация, можете задавать вопросы под соответствующими статьями на сайте в комментариях.

Спасибо. Удачи вам и еще много-много красивых рассветов в Риме!

Артур, доброй ночи! Расскажите, пожалуйста, о требованиях к перевозке собак (в частности порода левретка 5 месяцев и весом до 8 кг с мягкой переноской) в поездах Italotreno. Буду вам признателен.

Марк, животные весом до 10 кг должны быть в перевозке, которую можно поставить или в багажное отделение или на полку рядом с вашим сиденьем. В целом итальянцы очень позитивно относятся к собакам, так что не волнуйтесь. Доплачивать за собаку также не нужно.

Промокод Rima при бронировании до 27 мая активирует скидку в 30 процентов на путешествия с 11 июня по 3 ноября 2019 года.

Добрый день! а как часто промокод появляеться у фейсбуке?

Обычно промокоды на Италотрено выходят по пятницам, мы стараемся сюда в комментарии их тоже копировать. Но! Если вы займётесь планированием и покупкой билетов хотя бы за 2 месяца, а лучше за три, то легко найдете кучу дешевых вариантов билетов без необходимости вводить промокод. Рад интереса посмотрите сейчас цены на любое направление на сентябрь или октябрь и сравните с ценами на ближайшие недели.

Новый промокод SOGNO действует до 3 июня и даёт скидку -30 процентов на некоторые поезда с 15 июня до 3 ноября 2019 года.

Здравствуйте, Артур! У меня есть карта «сеньор+» на трениталия, пользуюсь ри покупке билетов через интернет на поезда френча. Кстати, на трениталия я регистрировалась очень долго, дня два, пока разобралась что к чему))) И такой вопрос: эту карту нужно подтверждать ежегодно или она безлимитная по времени? Второй вопрос: есть ли такие личные Карты для пенсионеров на италотрено?

Ольга, согласен, Трениталия супер бюрократичный и толком не работающий сайт. Если вам удалось сделать карту, то подтверждать ничего не нужно каждый год. На Италотрено всё проще и современнее – просто при покупке билета, указывайте число пассажиров старше 60 Senior.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, я купила Билеты на Italotreno.it , а теперь думаю , наверное там есть ограничения по багажу! Я взяла Билеты по тарифу: Economy Prima. Но инфо по багажу на сайте не нашла

за багаж в поездах Италотрено доплачивать не надо, не переживайте пожалуйста