В Воронеже пенсионерка купилась на акцию по обмену вещей, а в итоге осталась без дублёнки и шубы

В конце июня пенсионерка Людмила Ивановна отправилась в торговый центр «Линия» на улице Перевёрткина. В одном из арендованных на втором этаже магазинов женщина увидела объявление: «Меняем старую шубу на новую!», — зазывала реклама. А продавцы объясняли: если принести в павильон свою старую шубу, то можно получить скидку на покупку новой.

Жительнице Воронежа предложение показалось очень заманчивым, поскольку оно позволяло «убить двух зайцев» махом. Женщина вспомнила, что у неё есть старая дублёнка, которую она давно не носит, а тут, в магазине, шубки из мутона — просто загляденье, за полцены можно купить. И пенсионерка решилась на обмен.

На следующий день Людмила Ивановна принесла в магазин свою дублёнку, продавщица оценила вещь в 10 тысяч рублей. Оставалось выбрать шубу. Людмиле Ивановне приглянулось меховое изделие за 30 тысяч. В магазине можно было оформить кредит на покупку, чем женщина и воспользовалась.

Но когда Людмила Ивановна принесла обновку домой, то с ужасом поняла, что недоглядела. Шуба оказалась бракованной — в нескольких местах поползла по швам.

— Ничего, — успокоили её родные. — Сходишь в магазин, покажешь дефект. Они или дублёнку твою старую вернут, или эту шубку на другую поменяют.

Людмила Ивановна понесла свою покупку в магазин. Продавцы спорить не стали, но обменять на другую шубу не смогли — стоимость других изделий была намного выше той, которую выбрала женщина. Но оформлять новый кредит на большую сумму Людмила Ивановна не хотела.

— Я решила, что раз обменять товар они не могут, то попросила вернуть мне мою дублёнку, — рассказывает «Ё!» Людмила Ивановна. — И что вы думаете, продавщица принесла мне дублёнку, но не мою. Вещь была какая-то очень старая и вся грязная. На моё возражение, что я не собираюсь забирать чужую вещь, мне заявили, что других дублёнок у них нет.

Долгий спор в магазине закончился тем, что Людмила Ивановна решила написать заявление в полицию. Правоохранители посоветовали женщине отдать вещь на экспертизу, но жительница Воронежа была категорически против.

— Я даже в руки эту дублёнку не стала брать, мне не нужна чья-то грязная вещь, — говорит Людмила Ивановна.

В итоге женщина не стала забирать ни купленную шубу, ни дублёнку, которую ей пытались отдать продавцы. Полицейская проверка длилась несколько дней и было вынесено решение в отказе в возбуждении уголовного либо административного дела. Стражи порядка не нашли каких-либо следов мошенничества в действиях магазина, ведь договор между ним и покупательницей был расторгнут.

Поскольку меховые изделия относятся к дорогостоящим предметам, клиент вправе ожидать и соответствующего качества изготовления. Но в процессе оформления покупки не всегда можно заметить производственный брак — некачественный мех, кривые швы и расцветку, неприятный запах. Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине?

Закон «О защите прав потребителей» в этом вопросе встаёт на сторону покупателя. В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи. Закон гласит, что клиент может как вернуть изделие ненадлежащего качества и получить всю уплаченную суммы денег, так и требовать обмена.

Если вы обнаружили брак, то товар возвращается в магазин по следующей схеме: составляется претензия с указанием причины возврата и описанием недостатков. В случае несогласия продавца товар направляется на экспертное исследование. В случае положительного решения для покупателя товар сдаётся в магазин, а деньги возвращаются. При желании клиента возможен и обмен на аналогичное изделие.

Как вернуть шубу в магазин, если она была куплена в кредит? Для этого нужно обратиться в банк и попросить выдать все документы о суммах, затраченных на погашение долга вместе с процентными начислениями, затем вернуть приобретённую шубу в магазин и потребовать от администрации торговой сточки вернуть всю сумму за меховое изделие.

Если у Вас срочное сообщение, вы можете написать нам в WhatsApp: +7 (905) 653-99-34.

= 1 комментарий в режиме инкогнито

Использование режима инкогнито не даёт права нарушать правила общения на сайте!

• Новости
• Видео
• Происшествия
• Авто
• Интервью
• Мнения

Сетевое издание «МОЁ! Online» (перевод - «МОЁ! Прямая линия»)

Сетевое издание, зарегистрировано 30.12.2014 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.

Учредитель: ООО «Издательский дом «Свободная пресса»

Главный редактор редакции «МОЁ!»-«МОЁ! Online» — Ирина Викторовна Булгакова

Шеф-редактор «МОЁ! Online» — Дмитрий Ерискин

Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54

Телефоны редакции: (473) 267-94-00, 264-93-98

Мнения авторов статей, опубликованных на портале «МОЁ! Online», материалов, размещённых в разделах «Мнения», «Народные новости», а также комментариев пользователей к материалам сайта могут не совпадать с позицией редакции газеты «МОЁ!» и портала «МОЁ! Online».

Есть интересная новость? Звоните: (473) 267-94-00, 264-93-98. Пишите: web@moe-online.ru, moe@moe-online.ru

По вопросам размещения рекламы на сайте обращайтесь:

или по телефону в Воронеже: (473) 267-94-13, 267-94-11, 267-94-08, 267-94-07, 267-94-06, 267-94-05

Подписка на новости: RSS

«МОЁ! Online» в сети:

Наш партнёр:Альянс руководителей региональных СМИ России

Все права защищены ООО ИД «СВОБОДНАЯ ПРЕССА» 2007–2022. Любые материалы, размещенные на портале «МОЁ! Online» сотрудниками редакции, нештатными авторами и читателями, являются объектами авторского права. Права ООО ИД «СВОБОДНАЯ ПРЕССА» на указанные материалы охраняются законодательством о правах на результаты интеллектуальной деятельности. Полное или частичное использование материалов, размещенных на портале «МОЁ! Online», допускается только с письменного согласия редакции с указанием ссылки на источник. Все вопросы можно задать по адресу web@moe-online.ru. В рубрике «От первого лица» публикуются сообщения в рамках контрактов об информационном сотрудничестве между редакцией «МОЁ! Online» и органами власти. Материалы рубрик «Новости партнёров» и «Будь в курсе» публикуются в рамках договоров (соглашений, контрактов) об информационном сотрудничестве и (или) размещаются на правах рекламы. Партнёрский материал — это статья, подготовленная редакцией совместно с партнёром-рекламодателем, который заинтересован в теме материала, участвует в его создании и оплачивает размещение.

В России запрещена деятельность организаций: «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымско-татарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля»; «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», ФБК - «ФОНД БОРЬБЫ С КОРРУПЦИЕЙ» (является иностранным агентом), «Аль-Каида в странах исламского Магриба».