7 трюков, когда всплывающие окна (pop-up) приносят успех

Pop-up – это всплывающее окно, которое появляется на экране при посещении сайта и призывает человека совершить определенные действия (оформить подписку на рассылку, стать участником акции, ввести свои контактные данные и т.п.). В основном задача pop-up-окон – собрать адреса электронной почты.

Различные исследования свидетельствуют об эффективности применения поп-апов. К примеру, сайт с числом посетителей в 44 тыс. человек приобретал ежедневно 10-15 подписчиков на свою рассылку, а после запуска поп-ап окон с задержкой в одну минуту каждый день стали подписываться около 100-150 посетителей.

Какую цель преследует сбор e-mail-ов с помощью pop-up? Проведем простую аналогию. Сайт – это поврежденное ведро, наполненное водой. Все ваши усилия по наполнению его доверху обречены на неудачу, поскольку жидкость выливается из отверстий. С посетителями интернет-страниц ситуация аналогична. Многие после посещения сайта закрывают вкладку и не возвращаются «в ведро» никогда.

Чтобы бизнес был успешным, нужно добиться высокой посещаемости вашего интернет-ресурса. Чем больше адресов электронной почты вы соберете, тем больше людей впоследствии вы сможете привлечь к своему сайту, с помощью применения эффективной e-mail рассылки.

Из этой статьи вы узнаете:

1. Показ всплывающих окон – зло или эффективный инструмент
2. Очевидные преимущества и недостатки всплывающих окон
3. Из каких элементов состоит всплывающее окно
4. Виды всплывающих окон на сайте
5. Хороший, плохой и отличный пример всплывающего окна
6. 7 идей, как настроить всплывающие окна на сайте
7. Как самостоятельно создать всплывающее окно
8. Всплывающее окно для Вордпресс
9. 9 советов, как сделать всплывающее окно и не переусердствовать
10. 9 причин, почему ваш pop-up не работает

Показ всплывающих окон – зло или эффективный инструмент

Представьте ситуацию: вы увлечены чтением информации на страничке, пытаетесь прокрутить ее… и перед вами всплывают окна с рекламой. Первая реакция – раздражение. Однако, если вы находитесь на сайте интернет-магазина и желаете что-либо приобрести, то предлагаемая в pop-up скидка вас непременно обрадует.

Старший веб-разработчик "Генератор продаж"

Комментарий по теме от нашего специалиста:

Периодически пользуюсь сайтами-гигантами, как WildBerries и Lamoda, потому как часто не хватает времени на поездки в Торговый центр за новыми вещами, и было приятным бонусом получить дополнительную скидку при первой покупке, которая появилась в поп-ап окне на сайте. Конечно, я куплю вещь у них в интернет-магазине на 15 % дешевле, чем тот же товар, но дороже у конкурентов.

Бывает, что “всплывашка” раздражает, но это лишь тогда, когда она установлена неграмотно. Всегда должна быть возможность закрыть pop-up, да и само предложение в нем должно быть интересным. Мы всегда это учитываем при внедрении pop-up и других конверсионных элементов на сайты клиентов.

Возможна и другая ситуация. Во время чтения публикаций блогера, являющегося интернет-маркетологом, всплывающее окно предлагает вам скачать пособие по наиболее популярным ошибкам в Google Adwords совершенно бесплатно. Вероятнее всего, вас заинтересует такое предложение поп-апа.

Восприятие pop-up может быть как негативным, так и позитивным. Это зависит, как и в любом другом случае, от того, является ли полезным и актуальным предложение, содержащееся в pop-up для потенциального клиента.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

Очевидные преимущества и недостатки настройки всплывающих окон

Преимущества всплывающих окон:

• Они позволяют привлечь внимание. Перейдя по ссылке с другого сайта, пользователи сначала видят баннер pop-up, который предлагает что-то выгодное. Это задерживает их и подталкивает к дальнейшим действиям.
• При их использовании повышается конверсия. Статистика говорит о гораздо большей эффективности (в 13 раз) pop-up баннеров по сравнению с обычными, создаваемыми с целью увеличить посещаемость сайта или число просмотров.
• С помощьюpop-up окон можно быстро получить обратную связь. Наличие всплывающего баннера на странице с часто задаваемыми вопросами позволит посетителям быстрее обращаться к администраторам сайта.

Недостатки всплывающих окон:

• Уменьшение посещаемости. В случае неправильной установки pop-up окон посетители будут чувствовать при их появлении только раздражение. К примеру, если баннер огромный или приходится долго искать крестик для закрытия, то пользователи могут отдать предпочтение другим сайтам.
• Расценивание баннеров как спама. Это возможно при очень большом количестве pop-up-ов. Результатом может стать ухудшение репутации компании.
• Pop-up баннеры можно заблокировать. Некоторые знают, что возможна установка в браузере программы, которая будет блокировать появление всплывающих окон. При этом об эффективности рекламы с помощью pop-up можно забыть.

Из каких элементов состоит всплывающее окно

Залог эффективного общения с посетителями сайта через pop-up баннеры – тестирование на постоянной основе текстов, дизайна и формата их показа.

Перечислим наиболее значимые элементы:

1. Текст заголовка.Формулировать предложение pop-up-а нужно простыми и понятными словами, тогда оно будет работать эффективно. Рассмотрите различные варианты, проанализируйте отношение посетителей к каждому из них.
2. Дизайн заголовка.Выбрав подходящий заголовок, красиво оформите его (выберите цвет, шрифт, размер). Он должен быть читабельным.
3. Дизайн блока и изображений.Выясните, блоки какого формата, цвета и размеров наиболее подходят для вашей страницы. Часто для увеличения конверсии бывает достаточно добавить в блок изображение.
4. Поля формы.Можно использовать различные шрифты, по-разному размещать описания (внутри, сверху или слева от поля). Нужно помнить, что любой экран должен корректно отображать их.
5. Кнопка выхода.Обязательный элемент всплывающего окна – кнопка, позволяющая отказаться от предложения (к примеру, «Нет, спасибо» и т.п.). Можно предоставить пользователям возможность закрывать pop-up путем клика на главную страницу.
6. Основной текст. В него обязательно следует включить описание преимуществ предложения и его особенностей. Согласно результатам тестирования, отсутствие такой информации на баннере может стать причиной низкой конверсии.
7. Текст для призыва к действию.Попробуйте несколько альтернативных вариантов. Кнопку «Отправить» можно заменить на «Получите бесплатный отчет», «Загрузите сейчас», «Подпишите меня на рассылку».

Виды всплывающих окон на сайте

Есть две группы поп-ап окон: Hello-Board и Page-Stop.

Для первой категории характерно горизонтальное или вертикальное размещение баннеров, при котором пользователю остается видна основная информация страницы, а ее функциональность остается почти такой же. Этот вариант pop-up-а является мягким, позволяющий сохранить баланс между восприятием посетителей и результатом, который достигается за счет использования баннеров.

Недостатки у таких попап-ов есть, но устранить их на данный момент нельзя – обзор сайта хоть и частично, но ограничивается. Это обуславливает меньшую эффективность окон Hello-board по сравнению с Page-Stop.

Категория баннеров Page-Stop предполагает полное ограничение активности на сайте, пока посетитель не кликнет на одну из кнопок – примет предложение или откажется от него, закрыв pop-up. Такое всплывающее окно в большинстве случаев лишь раздражает пользователей, поскольку отвлекает их от основной цели посещения страницы.

Однако эта категория имеет и преимущества: использование большого количества инструментов и приемов, расширенный функционал, более эффективное привлечение внимания, возможность замены информации при необходимости.

Хороший, плохой и отличный пример всплывающего окна

• Хороший пример

При первом посещении онлайн-магазинов Lamoda и Quelle всплывают окна со специальными предложениями:

«Соверши покупку, и доставка будет за наш счет»; «Оформи подписку, и мы скинем 40%». Привлекательные предложения, правда? Необходимо отметить, что такие приемы постоянно используются в торговле. Если обратить внимание, то можно заметить, что в каждом отделе торговых центров висят объявления о распродажах и больших скидках, действующих якобы именно сегодня. Однако такая система продаж практикуется все время.

Интернет-магазину (в том числе и Lamoda) очень важно получить электронный адрес посетителя. Маркетологи включат его в список e-mail-ов для рассылки и будут предлагать свои товары. Это выгодно всем. Пользователи получают скидки, а онлайн-магазины – постоянных покупателей. Такая модель называется «win-win».

• Плохой пример

Всем известный CallBackHunter. Когда данная технология только зародилась в Рунете, то она вызывала wow-эффект. Ведь согласитесь, вы вбиваете телефон и вам автоматически перезванивают через 30 сек и консультируют по тем или иным вопросам. Конверсия многих сайтов увеличились. Но неспособность большинства владельцев сайта правильно настроить данную технологию привела в скором времени к тому, что она у всех вызывает раздражение. Этому есть две причины. Первая - его мгновенное появление после перехода на сайт. Посетитель даже не успевает сориентироваться, куда попал, и нужно ли ему здесь что-нибудь. Вторая - формулировка в CallBackHunter’е вызывает по меньшей мере недоумение:

В окне pop-up не содержится никакого выгодного предложения, пользователя не уговаривают оформить подписку. Здесь идет расчет на эффект неожиданности. Если посетитель кликнет на нужную кнопку pop-up-а, не сообразив, как закрыть окно, то автоматически пойдет звонок в компанию. Сотрудники начнут предлагать продукцию и могут даже что-то «впарить». Таким образом организация может лишь потерять свою репутацию.

Вы должны стремиться к удовлетворению потребностей клиентов, а не к наращиванию объемов продаж любой ценой. Выстраивать взаимоотношения с потребителями следует на доверии, тогда можно рассчитывать на долгое сотрудничество, выгодное обеим сторонам.

• Отличный пример

На сайте журнала «Генеральный директор», являющегося нашим клиентом, всплывает такой баннер:

Появляется данная форма во время прочтения какой-либо статьи либо по факту нахождения определенного количества времени на сайте. Основная цель данной формы дать людям полезный контент, когда они собрались покидать сайт.

Заметьте, что pop-up на сайте журнала «Генеральный директор» содержит достаточно информации, его предложение заманчиво. С назойливостью тоже не переборщили. У посетителей не возникает впечатление, что этот pop-up относится к другому сайту или является рекламным, поэтому он работает эффективно.

7 идей, как настроить всплывающие окна на сайте

Веб-мастера часто используют баннеры, размещая их сбоку сайта или в сайдбаре. Если на баннер кликнуть, откроется определенная страница. Если она содержит предложение подписаться на рассылку, то вместо нее могут использоваться pop-up формы.

Плюсы:

• Pop-up будет открываться мгновенно, в то время как для загрузки страницы подписки понадобится определенное время. Это может повлечь увеличение конверсии подписчиков.
• Появляется возможность сэкономить место. Если баннер был заменен формой подписки, то можно ограничиться одной лишь кнопкой, убрав все поля. Клик по ней будет вызывать появление попапа.

Минусы:

• Информации на pop-up много разместить не получится, в отличие от страницы подписки. Нельзя будет также загрузить изображение или видеоролик.

Здесь имеются ввиду формы подписки, размещаемые как на отдельных страницах, так и сбоку на главной (в сайдбаре, как в примере). В блогах предложения подписаться на рассылку бывают и в конце статьи. Хороший вариант в таком случае – ликвидировать все поля, оставив для клика одну кнопку, которая будет вызывать попап. А он уже может содержать нужное количество полей.

Плюсы:

• Увеличение количества подписчиков. Причиной этого является то, что, кликнув по кнопке вызова pop-up посетитель уже более расположен к заполнению полей. Если форма подписки выводится сразу, ее, как правило, игнорируют.
• Более экономное использование интернет-пространства. Поля из формы подписки можно заменить рекламной информацией. Еще один вариант – оформить страницу в стиле минимализма, сделав ее аккуратной.

Минусы:

• Ожидания пользователей остаются неоправданными. Например, кликая на кнопку «Загрузить», человек ожидает начала скачивания. Появление после этого формы для заполнения может вызвать негативные эмоции. Однако вы можете совместить это с любым пунктом и впоследствии создать кнопки, позволяющие сразу загружать файлы (без появления всплывающих окон).

Это хорошее и простое решение. Создавать страницы, размещая на них слова благодарности и ссылки на загрузку интересующих файлов, нет необходимости. Взамен следует направлять человека на ту же страничку, при этом немного изменяя ее адрес (к примеру, к /page/ добавили /?yhx935/). Такое дополнение будет давать команду на открытие pop-up с благодарностью или ссылками на скачивание.

Плюсы:

• Создавать такие страницы можно, тратя на это гораздо меньше времени.

Минусы:

• Потребуется найти специалиста, который настроит появление всплывающего окна при добавлении к адресу страницы секретного параметра.
• Поддержка ссылок на социальные сети характерна не для всех всплывающих окон.

Эта форма всплывающего окна аналогична предыдущим видам. Пользователя, подписавшегося на рассылку, направляют не на страницу с благодарностью, а на продающую, где сразу выскакивает pop-up. Он и содержит нужные посетителю ссылки и слова благодарности. Под pop-up-ом можно разместить информацию о платном товаре, имеющем отношение к оформленной подписке, и предложение приобрести его по акции.

Плюсы:

• Нет необходимости в странице благодарности.
• Рост конверсии. При закрытии окна человек попадает на полностью загруженную страницу с рекламой платного товара. Если оформить ее привлекательно, то многие будут закрывать всплывающее окно, чтобы посмотреть предложение подробнее.

Минусы:

• Pop-up окно должно всплывать моментально, иначе пользователи могут заподозрить вас в обмане и отсутствии нужных ссылок. Как следствие, объемы продаж упадут.

Для пользователей, долго путешествующих по вашему интернет-ресурсу, можно разработать секретный pop-up, разместив на нем информацию об очень выгодных предложениях. Если правильно создать его, то возможность увидеть такой pop-up будет лишь у отдельных людей, проявляющих наибольшую активность. Это приятный бонус.

Появляться такой pop-up может, к примеру, после 36 минут нахождения у вас на странице (или дольше). Как вариант, можно узнать, как долго находятся на вашем сайте не более 1% посетителей, и забить это время в pop-up. Не обязательно предлагать акцию, можно опросить пользователей (+ потом предоставить скидку), если вы хотите собрать какие-либо данные о тех, кто долго просматривает вашу страницу.

Плюсы:

• Самые активные получают бонусы. Если предложение выгодное, пользователи будут довольны. Такой поп-ап для сайта – аналог спрятанного пасхального яйца.

Минусы:

• Если «яйцо» найдут все, то вы потерпите убытки.

Добавление в список персонализации можно счесть странным. Однако сейчас она применяется не часто, а вместе с поп-апами работала бы довольно эффективно. Заключается она в следующем. Если вы знаете контакты пользователя (к примеру, имя, адрес электронной почты, номер телефона), то:

• Делаете автоматическое заполнение форм подписки на странице.
• Удаляете ненужные формы. Они ни к чему, поскольку вы можете выслать свое предложение посетителю по электронной почте. Удаленные формы можно заменить рекламой (вместо формы, находившейся сбоку страницы, создайте баннер, рекламирующий продающий сайт или акцию).

Плюсы:

• Вы сможете добиться большей конверсии, так как поля будут заполняться автоматически, останется лишь кликнуть на кнопку всплывающего окна.
• Вы сможете размещать на сайте больше рекламы.

Есть возможность не только создать появляющиеся сами по себе поп-апы, но и включить в текст на странице несколько кнопок, клик на которые будет вызывать появление всплывающих окон. Чем длиннее статья, тем больше кнопок можно разместить.

Плюсы:

• Пользователи не будут раздражаться, отвлекаясь на всплывающие окна, поскольку смогут вызывать его сами, когда захотят.
• Возможность повысить конверсию. Для этого нужно привлечь интерес посетителей к кнопкам вызова pop-up.

Минусы:

• В статье появляются ненужные элементы. В связи с этим рекомендуется связывать такие кнопки с персонализацией: оформивший подписку человек не должен больше встречать их в тексте.

Как самостоятельно создать всплывающее окно

Как сделать поп-ап самим? Для этого вы должны знать язык HTML хотя бы на базовом уровне. В таком случае вы без труда сделаете pop-up окно для сайта.

Чтобы создать его, часто используют библиотеки JavaScript-фреймворков (jQuery, MooTools, Prototype и т.д.), но непрофессионалу они ни к чему. Средства языка разметки гипертекста HTML и языка описания каскадных таблиц стилей CSS позволяют разработать хороший pop-up. Работа написанных на этих языках окон не будет зависеть от наличия в браузере поддержки JavaScript.

Код, дающий команду открыть всплывающее окно, помещается на двух строчках. Задача первой – сформировать ссылку, клик на которую вызывает появление pop-up-а:

<a><span style="text-decoration: underline;">Щелкать здесь!</span></a>

Значения атрибутов тега данной ссылки следующие. Onmouseover определяет тип курсора мыши, который появляется при наведении на кнопку pop-up-а. Оnclick нужен, чтобы подать команду на появление скрытого блока с идентификатором pop-up, после того как пользователь кликнет на кнопку.

Вторая строка является всплывающим окном. Для указания слоя служит идентификатор pop-up. Атрибут style позволяет задать параметры окошка, шрифта и рамки (их цвет, размер, фон):

<div style='display: none; position: absolute; left: 50px; top: 50px; border: solid black 1px; padding: 10px; background-color: #ffffe1; text-align: justify; font-size: 12px; width: 135px;'>Это текст во всплывающем окне</div>

Поп-ап является невидимым по умолчанию (так как селектор display имеет значение none в тексте кода).

Этих двух строчек достаточно, чтобы создать всплывающее окно на html. Потребуется вставить их между тегами <body> и </body> вашего сайта, и попап заработает.

Для того чтобы pop-up закрывался, понадобится вставить перед тегом </div> ссылку, дающую команду скрыть видимый слой с идентификатором pop-up:

<br /><div style='text-align: right;'><a style='font-size: 12px;' ><span style="text-decoration: underline;">закрыть</span></a></div>

При желании можно задать появление окошка не при нажатии ссылки, а лишь при наведении курсора на нее. Для этого следует изменить первую строку:

<a><span style="text-decoration: underline;">навести мышь сюда!</span></a>

Всплывающее окно для Вордпресс

Есть не один плагин всплывающих окон для Wordpress. Как выбрать подходящий из множества вариантов? Pop-up может возникать неожиданно либо плавно, на основной странице сайта или на внутренней, сразу при переходе на страницу или при ее закрытии. Ниже рассмотрены лучшие варианты плагинов:

• ITRO Popup Plugin

Является бесплатным. Пользоваться им очень удобно, редактирование тоже не вызывает сложностей. Плагин предусматривает возможность загрузки картинок, тегов для заголовков, видеороликов с Ютуба.

Настройки позволяют сделать кастомизацию. Вы можете создать баннер любых размеров, цвета. Границы pop-up окон тоже редактируются. Вы можете также выбрать страницы, на которых будут выскакивать всплывающие окна.

• YITH Newsletter Popup

Тоже является бесплатным. Предназначен для создания поп-ап окна в форме подписки. Его не сложно установить и настроить. Работать придется всего на двух страницах. На одной – общие настройки, на другой – редактор дизайна pop-up-а.

Общие настройки дают возможность написать заголовок, вставить картинку и информацию в виде текста. Здесь же можно установить цвет фона, текста, выбрать шрифт. Недостатком является невозможность выбрать место расположения текста и картинок. Тем не менее, pop-up, оформленный по шаблону, достаточно симпатичен.

• WordPress PopUp

Данный плагин позволяет создавать креативные всплывающие окна. К его преимуществам стоит отнести легкость добавления форм и картинок, большой выбор параметров появления. Можно задать появление поп-апа только перед пользователями, которые ничего не комментировали на сайте, либо которые попали на страницу с поисковика. Можно указать в настройках, сколько раз pop-up окно может выскакивать перед каждым посетителем.

• Optinmonster

Этот плагин платный, но он предоставляет широкие возможности для редактирования всплывающих окон. Его автоматически поддерживают сервисы GetResponse, MailChimp и другие. После выбора почтового сервиса происходит автоматическое настраивание. Платная версия рассчитана на проведение тестирования и анализ его результатов для выявления более эффективного варианта pop-up-a. Видеоролики могут встраиваться в форму напрямую.

• Ninja Popups

Тоже платный плагин, который поддерживают многие сервисы электронной почты. Шаблоны разработаны на профессиональном уровне, дизайн баннера можно сделать в стиле сайта. Есть возможность настроить появление pop-up окна на любой странице, в любой категории. Поп-ап может выскакивать и при закрытии сайта.

Вы можете сделать страницу закрытой, пока пользователь не поделится ею в соцсетях либо не оформит подписку. Есть возможность проведения тестов для повышения эффективности работы pop-up окна.

9 советов, как сделать всплывающее окно и не переусердствовать

1. Не фамильярничайте

Ни в коем случае нельзя грубить, держать посетителей за идиотов. Также лучше не вникать, что движет ими. Под запретом надписи во всплывающих окнах вроде «Нет, я предпочитаю не иметь подписчиков», так как они могут быть поняты как «Нет, я не хочу иметь с вами дел».

2. Не компенсируйте качество количеством

Желание выйти на 400% не должно привести к наращиванию количества pop-up окон в ущерб их качеству. Чтобы выбрать самый эффективный вариант, проводите тесты. Не размещайте всплывающие окна на каждой странице сайта.

3. Не делайте всплывающее окно не в том месте, не в то время

Появление pop-up в то время, когда страница загружается, приведет к потере посетителей. Если всплывающее окно большое и закрыть его трудно, это с большой степенью вероятности станет причиной потери потенциальных клиентов.

Лучший вариант – появление pop-up незадолго перед тем, как пользователь закроет страницу. Настроить его так можно, проанализировав, как долго посетители находятся на вашем сайте. Можно также зафиксировать, как перемещается курсор из блока с контентом в блоки, попадающиеся на пути по направлению к кнопке закрытия страницы.

4. Персонализируйте свои всплывающие окна

Сейчас при организации электронных продаж модно делать персонализацию. Считается, что человеку приятнее совершать покупки в магазинах, где товары предлагают ему лично. Безликим юзером быть не хочется никому.

Если у вас есть возможность, персонализируйте свои pop-up окна. Если вы владелец интернет-магазина, то выждите, пока клиент обозначит, что ему интересно, а затем сформируйте в соответствии с этим предложение.

5. Не скрывайте крестик для закрытия окна

Если pop-up закрыть будет сложно, то у пользователя может сложиться негативное отношение к вашему сайту. Поэтому вероятность совершения им покупки (или оформления подписки и т.д.) будет снижена.

6. Не будьте чрезмерно назойливыми, насколько это возможно

Неожиданные события далеко не всегда радуют человека, особенно если они встают на пути к его цели. Если pop-up выскочит в процессе чтения интересной статьи или выбора товара и предложит оформить подписку на еженедельную рассылку, то продуктивного взаимодействия не получится.

7. Будьте конкретны

Особенность pop-up окна заключается в необходимости быстро привлечь внимание посетителя. Для этого нужно четко формулировать свои предложения, тогда потенциальным клиентам оно будет понятно.

8. Будьте лаконичны

Лаконичной должна быть не только текстовая информация, но и оформление всплывающего окна. Дизайн лучше выбрать простой, цвета – спокойные, а функциональные элементы – привычные для большинства пользователей. Эффективна разбивка всплывающего окна на зоны, делающие понятной структуру вашего предложения на интуитивном уровне.

9. Взвесьте все «за» и «против»

Создавайте pop-up окна только в случае отсутствия других вариантов.

9 причин, почему ваш pop-up не работает

Около 1/3 пользователей пользуется для просмотра сайтов смартфонами. Однако в большинстве случаев всплывающие окна на телефоне отображаются некорректно. Изображение pop-up окна на телефоне выглядит расплывчатым, отсутствует возможность закрыть его или увидеть полностью. Это является причиной потери дохода. Обязательно проверяйте функциональность ваших pop-up окон. В случае наличия проблем следует адаптировать сайт под смартфоны.

Скорость реагирования вашего сайта уменьшается с каждым плагином. Если страница медленная, то трафика меньше, соответственно, меньше продаж. Скорость загрузки можно узнать на сервисах Sitespeed.ru или PageSpeed Insights. Помимо результата вам выдадут рекомендации по улучшению скорости сайта:

Если возникает конфликт плагинов всплывающих окон вашего сайта, то это может стать причиной их ужасного вида. Перед тем как разрешить всплывающие окна показывать посетителям, нужно удостовериться в том, что они выглядят нормально на всех устройствах.

Вы показываете pop-up своим потенциальным клиентам. Чтобы у них сложилось мнение о товарах вашего бренда как практичных, качественных, имеющих хороший дизайн, нужно поработать над оформлением всплывающих окон, позаботиться, чтобы они были удобны для посетителей. Создайте pop-up в стиле вашей страницы, используйте красивые шрифты, загрузите картинки.

Бизнесмен должен быть оригинальным, чтобы выделяться среди своих конкурентов. Тогда ему обеспечен успех. Если ваша стратегия – копирование других, на первое место выйти не удастся. Пользователи будут заходить на ваш сайт в последнюю очередь. Вы должны показать аудитории, что вы – лидер. Учтите это при создании pop-up-ов.

Например, пользователь отправил товар в корзину, до завершения покупки осталось немного, и он почему-то закрывает вкладку. При этом выскакивает всплывающее окно, предлагающее книгу в электронном виде. Как вы думаете, это решение является правильным?

Другой пример. Человек читает ваш блог, при этом ничего не покупает. Можно ли предложить ему скидку на товар, как думаете?

Одно и то же предложение пользователям, находящимся на разных этапах процесса покупки, не будет одинаково эффективным. Тем, кто находится в процессе выбора, добавления товара в корзину, как нельзя кстати придется скидка или бесплатная доставка. А тем, кто впервые на вашей странице, можно предложить пробную версию товара.

Стоит напомнить, что должно быть соответствие содержимого всплывающих окон содержимому страницы. К примеру, в каталоге женской одежды не стоит допускать появления pop-up окон с рекламой галстуков.

От того, чем вы занимаетесь, зависит, какие сведения вы хотите получить о своих клиентах, чтобы в дальнейшем сотрудничать с ними. Обычно люди охотнее заполняют формы, если их немного.

Однако, если человек предоставит дополнительную информацию (пол, возраст, имя, адрес и т.д.), то персонализация предложений будет более глубокой.

В случае создания одношагового всплывающего окна лучше всего запрашивать только e-mail.

Если окно многошаговое, то можно запросить и другие данные. Если посетителей заинтересует первое всплывающее окно, то они, как правило, готовы сообщить более подробную информацию о себе во втором всплывающем окне. Однако и в нем должно быть не более четырех полей.

Специалисты в сфере маркетинга знают, что результативное А/В-тестирование позволяет увеличить объем прибыли при существующем трафике.

Перед сплит-тестированием нужно:

• определить, какие триггеры оказывают основное влияние на пользователей;
• измерить показатель точки А перед установкой точки В;
• проверить все самим, не доверяя общей статистике;
• увеличить количество посещений, необходимых для тестирования (на каждое окно не меньше 1500);
• определить показатели, которые надо измерить.

Тестов должно быть несколько. Сравнив оформление всплывающих окон, выявите наиболее эффективные из них. Даже небольшие изменения могут увеличить конверсию в два раза.

Если вы исключили влияние перечисленных выше причин, то нужно копать глубже – проводить аудит сайта. А для этого лучше обратиться к профессионалам! Специалисты интернет-агентства «Генератор продаж» в короткие сроки проведут для Вас полный анализ ошибок внутренней и внешней оптимизации ресурса, а также предоставят 47+ рекомендаций по увеличению посещаемости и продаж с Вашего сайта.