Почему связь никогда не будет бесплатной

Конец мая и начало июня выдались жаркими на обсуждения будущего связи — инвестор Евгений Гордеев объявил о запуске своего проекта « Атлас». По задумке создателя , клиенты виртуального мобильного оператора смогут пользоваться услугами связи бесплатно — для этого им необходимо будет зарабатывать бонусные баллы , покупая товары и услуги партнеров оператора.

Мнение о том , что мобильная связь должна стать бесплатной в среднесрочной перспективе поддержали и руководители некоторых крупных сотовых операторов — среди них президент МТС Андрей Дубовсков ( при этом , он затруднился назвать альтернативные способы заработка операторов). Еще год назад подобные прогнозы выдвигал экс-генеральный директор Yota Анатолий Сморгонский.

Разберемся , почему даже руководители операторов считают , что при определенных условиях связь действительно может быть бесплатной для пользователей , и проанализируем , реально ли этого добиться в действительности.

Почему говорят о возможности появления бесплатной связи

Телеком-рынок в России бурно развивался на протяжении двухтысячных годов , однако в последние несколько лет сотовые операторы и интернет-провайдеры испытывают проблемы.

Возможности органического роста абонентской базы практически исчерпаны — по данным РБК , уровень проникновения SIM-карт в России в 2015 году вырос почти до 190% активного населения страны. В свою очередь , еще в 2014 году издание CNews публиковало обзор телеком-рынка — эксперты констатировали , что потенциал расширения интернет-аудитории в крупных городах исчерпался , дальнейший рост возможен только за счет небльших населенных пунктов.

Тарифы интернет-провайдеров , стоимость минуты разговора , мегабайта трафика , SMS-сообщений постоянно снижаются. Этот факт является одним из следствий развития OTT-сервисов , вроде WhatsApp или Viber , которые позволяют передавать данные « поверх» сетей провайдеров. При этом требования к инфраструктуре операторов связи только растут — в том числе , и благодаря появлению новых законодательных инициатив , предписывающих сохранять большие объёмы данных на протяжение длительного времени.

Именно тенденция к снижению стоимости связи в купе с необходимостью искать другие способы монетизации дает наблюдателям и специалистам телеком-рынка основания утверждать , что уже в обозримом будущем операторы связи вообще смогут оказаться от взимания платы за свои услуги. Зарабатывать же они смогут в партнерстве с компаниями из других отраслей.

Как операторам заработать не на связи

Новые схемы монетизации , которые гипотетически смогли бы заместить операторам связи потерянные доходы в случае отказа от взимания платы за услуги связи , пока точно не определены рынком. Однако Евгений Гордеев после запуска своего проекта бесплатного оператора « Атлас» в беседах с журналистами заявлял , что система будет подключена примерно к 400 партнёрам , среди которых « Яндекс.Такси», Qlean , Lamoda , BlaBlaCar , KupiVIP и другие компании.

Пользователи оплачивают услуги через приложение внутренней валютой и получают на счет бонусные баллы — с их помощью происходит оплата самих услуг связи.

« Нам платят за конкретные действия , мы оставляем 30% себе , 70% кладём на счёт пользователю», — рассказал он изданию vc.ru.

Пользователи , скачавшие приложение « Атласа» также обратили внимание на тот факт , что при привязке аккаунтов соцсетей запрашивается большое количество личных данных , включая списки друзей и групп , а также доступ к фотографиям , видео , публикациям и «лайкам». Это позволило некоторым наблюдателям сделать предположение о том , что партнерские программы — не единственный планируемый способ заработка « бесплатного оператора». Вполне вероятно , что личные данные пользователей также будут передаваться рекламодателям.

Традиционные операторы связи также пытаются искать новые средства заработка и запускают проекты в новых для себя отраслях , одновременно пытаясь оттянуть часть пользователей собственными продуктами с платными функциями ( например , приложение для звонков eMotion от «Мегафона» или сервис МТС Connect). МТС также совместно с сервисом « Яндекс.Музыка» запустил проект МТС Music , с помощью которого можно бесплатно слушать музыку — но за доступ к самому приложению взимается абонентская плата.

Некоторые телеком-компании , наоборот , заключают партнерство с OTT-сервисами — там в октябре 2015 года « ВымпелКом» первым из операторов ввел бесплатный безлимитный доступ к WhatsApp на своих самых популярных тарифных планах линейки « Все». При этом « ВымпелКом» запустил проект « Билайн-перевод», который позволяет клиентам осуществлять моментальные переводы — как с карты , так и с мобильного счета.

Почему все это не приведет к появлению бесплатной связи

Казалось бы , операторы понимают , что их единственный шанс выжить — научиться зарабатывать на чем-то , кроме собственно услуг связи. А если они научатся зарабатывать , то и связь может стать бесплатной. Однако это красиво звучит лишь в теории , а на практике между красивой идеей и ее реализацией находится множество препятствий. И вот два самых главных.

Пользователи платят за связь уже очень много лет — те , у кого первый телефон или быстрый интернет появился в двухтысячных , уже не представляют свою жизнь без этих услуг. И одновременно с этим они также осознают , что это именно услуга , за которую нужно платить. Менялись способы и форма платы , конкретный набор услуг — квитанции для оплаты интернета , абонентсткая плата в долларах , антиопределители номера — но мысль « надо заплатить за телефон/интернет» прочно засела в голове пользователей. А приучить людей к чему-то новому далеко не так просто , даже если это бесплатно.

Многие пользователи понимают , что в ситуации , когда им что-то дают бесплатно , товаром являются они сами , первым делом , вспоминая поговорку про « бесплатный сыр». То есть их личная информация , которой так или иначе придется делиться с операторами. Мало кто хочет получать еще больше рекламных предложений — от спама все и так давно устали. Именно этим фактом объясняется довольно нервная реакция на аппетиты приложения « Атлас» в части сбора персональных данных.

Даже если предположить , что через какое-то время , операторы связи научатся зарабатывать на дополнительных услугах столько , чтобы им хватало на ведение операционной деятельности ( хотя и это перспектива не ближайшего года-двух), представить , чтобы доходы от партнерских программ и рекламы позволили им инвестировать в развитие инфраструктуры , не получается.

Операторы связи потратили на развитие сетей LTE в России десятки миллиарды рублей — по данным J’son & Partners , затраты только на LTE-частоты обошлись в общей сложности в 14,5 млрд рублей. На данный момент не существует никаких предпосылок к тому , что в обозримом будущем телеком-компании смогут получать сравнимые доходы не от продажи услуг связи. И здесь речь идет лишь о поддержании возможностей по осуществлению инвестиций в развитие бизнеса , а если говорить о получении прибыли , то все еще печальнее.

Реальные перспективы

В конечном итоге , если абстрагироваться от поднявшегося шума о перспективах бесплатной связи , становится ясно , что никаких прорывов в этой области ждать не приходится. Еще в 2010 году « ВымпелКом» экспериментировал с моделью предоставления бесплатных услуг связи в обмен на просмотр рекламы — тогда пользователям сети « Билайн WiFi» предлагалось получить 15 минут бесплатного интернета за просмотр 15-секундного рекламного ролика. Однако с тех пор оператор не приблизился к отмене платы за доступ в интернет или сотовую связь.

Если теперь федеральные телеком-компании начнут « продвигать» в массы « бесплатные» тарифы , то отношение к ним может несколько измениться , но даже в этом случае надеяться на радикальные перемены на рынке не стоит.

По нашему мнению , в лучшем случае дело закончится нишевой линейкой тарифов , которой будут пользоваться единицы процентов абонентской базы. Скорее всего , понимают это и руководители самих операторов — на данный момент нет никаких свидетельств того , что возможность отмены платы за услуги связи всерьез рассматривается хоть кем-либо из крупных компаний. И участвовать в подобных проектах третьих сторон они не собираются — как известно , все операторы « большой четверки» опровергли свое сотрудничество с бесплатным « Атласом». В итоге у революционного проекта пока нет партнера , который бы предоставил инфраструктуру , и его реальные перспективы весьма туманны.

Лучшие комментарии

Спасибо , любопытно. На днях как раз была новость о бесплатном тарифе от МТС. Пока бесплатная связь кажется не реальностью ближайшего будущего. С другой стороны , прежде , чем распространились планшеты , лет двадцать , а то и больше , пробовали разные неттопы , ридеры , палм и проч.

Кто о чём , а вшивый — о бане. Интригует меня вопрос , почему показатель SIM-карт куда популярнее показателя cookies. Ведь он если и не совсем бессодержательный показатель , то едва ли — объективный. Отдельные операторы иногда обрушивают общую сумму миллионов эдак на 5−8 , списывая дохлые карты , достаточен для ЛПР ( лиц , принимающих решения). Во всём мире. Но годы идут , а показатель жив.

Почему? Потому что он был первым , легко собирается и исторически укоренился? Или даже если бы сперва начали считать что-то другое , то всё равно вернулись бы к карточкам? Как к сигналу , который операторы посылают друг другу , озвучивая показатели аналитикам. Как к статистике , которую операторы собирают сами , без посредников. Например , начали бы измерять число пользователей мобильной связи ( сперва — по опросу операторов , потом — по дневникам или квартирным опросам), а потом — вернулись обратно к SIM-картам.

Ведь забороли же панельные данные органический показатель cookies! Некоторую разницу я вижу. Web-площадки , которые открываются панелям , продают аудиторию рекламодателям. Нужны обычные показатели , понятные покупателям , т.е. рекламодателям. А операторы аудиторию пока не продают.

Предположим , кто-то захотел построить прогноз количества SIM-карточек. Задача эта решаема только при помощи регрессии , при условии справедливости гипотезы — «я угадал тренд , этот тренд сохранится , потому что небеса меня любят». Одно я знаю исключение — SIM-карточки прогнозируют по принципу « как у продвинутого соседа». Например , Россию прогнозовали по подобию Италии. Подобие оказалось неважным. А Челябинскую область — по подобию Екатеринбурга с задержкой

Сама задача прогноза SIM-карточек заведомо проигрышна — как угадаешь момент , когда оператор спишет 8 миллионов карточек?

Мне эта ситуация кажется общей. Новые индустрии поначалу не привлекают большого внимания. Складывается практика измерения себя в некоторых специфических показателях , которые собираются легко , почти бесплатно , но нигде больше не используются. Поэтому , скажем , с целью прогнозирования или анализа сценариев , применить к ним существующие теории — не получается. Требуется разработка специальных интерфейсных теорий. Эти интерфейсные теории могут быть сложны и требовать большой изобретательности.

Но стоит ли овчинка выделки? Практикам всё равно нужны не любые прогнозы , а те , которые обосновывают уже принятые решения. А угадать тут сложно. С точки же зрения научного мира подобные интерфейсные теории — ничтожны. Если Мертон называл рядовые модели , не претендующие на объяснение всего , «теориями среднего уровня», то меня так и подмывает обозвать интерфейсные теории « теориями уровня ниже среднего»

Добавить 11 комментариев

«(…) Мысль «надо заплатить за телефон/интернет» прочно засела в голове пользователей. А приучить людей к чему-то новому далеко не так просто, даже если это бесплатно.»

Действительно, зачем переставать платить, если привыкли? Такой стресс!

И все статья с аргументацией в этом ключе. Смешно.

вся суть в том , что бесплатное оно только по названию — за это ты сольешь им весь свой граф в фейсбуке , который ( мы уже знаем по pluso) Гордеев продает , плюс будешь устанавливать рекламные приложения , зарабатывая « фантики» для продления своего « бесплатного» тарифа. Гордеева я ни в коем случае не упрекаю — ничего бесплатного быть не может по определению , это надо отбивать каким-то образом. Но надо понимать это и тем , кто ведется на плашку « always free» — не free вовсе. А мне легче платить свои 400 рублей в месяц. А моим родителям и ста рублей на двоих хватает.

Спасибо , любопытно. На днях как раз была новость о бесплатном тарифе от МТС. Пока бесплатная связь кажется не реальностью ближайшего будущего. С другой стороны , прежде , чем распространились планшеты , лет двадцать , а то и больше , пробовали разные неттопы , ридеры , палм и проч.

Кто о чём , а вшивый — о бане. Интригует меня вопрос , почему показатель SIM-карт куда популярнее показателя cookies. Ведь он если и не совсем бессодержательный показатель , то едва ли — объективный. Отдельные операторы иногда обрушивают общую сумму миллионов эдак на 5−8 , списывая дохлые карты , достаточен для ЛПР ( лиц , принимающих решения). Во всём мире. Но годы идут , а показатель жив.

Почему? Потому что он был первым , легко собирается и исторически укоренился? Или даже если бы сперва начали считать что-то другое , то всё равно вернулись бы к карточкам? Как к сигналу , который операторы посылают друг другу , озвучивая показатели аналитикам. Как к статистике , которую операторы собирают сами , без посредников. Например , начали бы измерять число пользователей мобильной связи ( сперва — по опросу операторов , потом — по дневникам или квартирным опросам), а потом — вернулись обратно к SIM-картам.

Ведь забороли же панельные данные органический показатель cookies! Некоторую разницу я вижу. Web-площадки , которые открываются панелям , продают аудиторию рекламодателям. Нужны обычные показатели , понятные покупателям , т.е. рекламодателям. А операторы аудиторию пока не продают.

Предположим , кто-то захотел построить прогноз количества SIM-карточек. Задача эта решаема только при помощи регрессии , при условии справедливости гипотезы — «я угадал тренд , этот тренд сохранится , потому что небеса меня любят». Одно я знаю исключение — SIM-карточки прогнозируют по принципу « как у продвинутого соседа». Например , Россию прогнозовали по подобию Италии. Подобие оказалось неважным. А Челябинскую область — по подобию Екатеринбурга с задержкой

Сама задача прогноза SIM-карточек заведомо проигрышна — как угадаешь момент , когда оператор спишет 8 миллионов карточек?

Мне эта ситуация кажется общей. Новые индустрии поначалу не привлекают большого внимания. Складывается практика измерения себя в некоторых специфических показателях , которые собираются легко , почти бесплатно , но нигде больше не используются. Поэтому , скажем , с целью прогнозирования или анализа сценариев , применить к ним существующие теории — не получается. Требуется разработка специальных интерфейсных теорий. Эти интерфейсные теории могут быть сложны и требовать большой изобретательности.

Но стоит ли овчинка выделки? Практикам всё равно нужны не любые прогнозы , а те , которые обосновывают уже принятые решения. А угадать тут сложно. С точки же зрения научного мира подобные интерфейсные теории — ничтожны. Если Мертон называл рядовые модели , не претендующие на объяснение всего , «теориями среднего уровня», то меня так и подмывает обозвать интерфейсные теории « теориями уровня ниже среднего»

Главная проблема российских « онолитеков» — нежелание посмотреть на бизнес глазами « целевой аудитории». « Мне этот бизнес не нравится , значит , он — плохой» — неправильный отзыв! Давайте рассмотрим простой пример с клиентом ОСС , который решил сэкономить: Корпоративный безлимит от Мегафона ( Москва) — примерно 1000 рублей в месяц. Комиссионное вознаграждение от партнёров « Атласа» — от 5% до 15%. Возьмём среднюю « десятину». Внимание , вопрос: — Может клиент оператора бесплатной связи « Атлас» купить в течение одного месяца товаров и услуг на 10 тысяч рублей у компаний-партнёров « Атласа», чтобы получить бесплатную связь в течение месяца? Простой ответ — «Да». И когда это поймут другие предприниматели , они выстроятся в очередь к агрегаторам , например , с такими предложениями: https://www.youtube.com/watch?v=mS0tsfBAU-8 Так что господин Дмитрий Коплович сильно ошибается , глядя с высоты своего банковского счёта на потребности 86% населения России. Будьте проще , господин Коплович , и люди к вам потянутся !

(уважаемая редакция , у вас тут ссылки на ролики обрезаются , проверьте , пожалуйста…) -8 — это два символа из ссылки , которые обрезаются при вставке