Как бывший милиционер открывал прачечные самообслуживания

Капитан милиции Олег Масленников шесть лет назад уволился из МВД, переехал из Барнаула в Краснодар и открыл первую прачечную самообслуживания «Вятки.net». За четыре года он запустил несколько прачечных и нашел инвестора – экс-директора венчурного фонда Inventure Partners Павла Глушенкова, мечтавшего заняться собственным бизнесом. К концу 2016 г. их сеть насчитывала девять прачечных «Постирай» и «Вятки.net» в семи городах и приносила выручку в 12 млн руб. в год – при чистой рентабельности 50%. Хотя поначалу Масленников чуть было не разорился.

Пробная стирка

Первую прачечную самообслуживания Масленников открыл вместе с земляком, работавшим в автосервисе. Партнеры вложили в дело по $30 000, Масленников свою долю насобирал в долг по знакомым и родственникам. Он взял на себя основную работу: договаривался насчет аренды помещения, занимался закупкой и монтажом оборудования.

Прачечные самообслуживания работают так: клиент загружает белье в стиральную машину, заправляет ее моющими средствами и оплачивает выбранный режим стирки с помощью жетонов. Жетоны можно получить в разменном автомате или у сотрудника прачечной. Затем выстиранные вещи посетитель загружает в сушильную машину и оплачивает ее. Процесс стирки занимает 35–45 мин, сушки – 15–30 мин.

Масленников с партнером нашли помещение в торговом центре, приобрели шесть промышленных машин – четыре стиральные на 6,5 кг загрузки и две сушильные. Работа оборудования не требовала никаких согласований, так как для него хватало существующего лимита мощности инженерных сетей. Разрешений Роспотребнадзора и Ростехнадзора тоже не требовалось, говорит Масленников.

По оценкам Давида Папаскири, владельца Prachka.com, в стране насчитывается около 130 прачечных, из них 45 – в Санкт-Петербурге, около 25 – в Москве, 6 – в Екатеринбурге, по 3–5 – в Новосибирске, Краснодаре, Казани, Иркутске, Улан-Удэ и единичные точки в других городах.

21 марта 2011 г. прачечная открылась. Одна стирка стоила 90 руб., 30 руб. – моющие средства, 50 руб. – сушка. Выручки за первый месяц – 40 000 руб. – не хватило даже на аренду, которая составляла 48 000 руб. За день приходили всего пара человек, в удачные дни – 10 клиентов. Оказалось, что местоположение было выбрано неудачно – вдали от основных торговых улиц. Люди туда заглядывали разве что в поисках туалета, вспоминает Масленников.

Чаще всего клиентами прачечных самообслуживания становятся студенты, холостяки, пенсионеры, гастарбайтеры, люди, у которых сломалась своя стиральная машина и кому надо постирать что-то крупное либо что-то, что можно испортить дома (пуховики, горнолыжные костюмы), одеяла, пледы, спальные мешки и чехлы от мягкой мебели, рассказывает Давид Папаскири, крупнейший в России владелец прачечных самообслуживания (владелец сети Prachka.com и совладелец франчайзинговой сети «Чистофф»). «К примеру, студент стирал в тазике, – поясняет Папаскири. – Вроде бы проблема стирки решена. Но с появлением прачечной с доступными ценами он с радостью переключается на нас».

Через полгода клиентский поток достиг 600–700 человек в месяц и выручка увеличилась до 150 000 руб. в месяц. Нарастить поток посетителей помогли скидочные акции «Все по 10 рублей». Довольные клиенты возвращались и приводили новых. В дальнейшем такие акции Масленников использовал для раскрутки каждой новой прачечной. Закупая машины для прачечной, Масленников познакомился с представителями компании Electrolux и предложил им свои услуги в качестве дистрибутора. Он вспоминает, что носился по всей стране и продавал промышленные стиральные машины Electrolux предпринимателям. На продаже техники Electrolux он заработал $45 000.

Притяжение к «Магниту»

«Мы все делали неправильно, и первая прачечная вышла золотой, в общей сложности ушло не меньше $80 000, часть денег опять пришлось занимать по знакомым», – признается Масленников. Много переплатили за оборудование. Например, машины с загрузкой всего на 0,5 кг меньше, чем те, которые приобрел Масленников, стоили вдвое дешевле. Переплатили также за разработку управляющего терминала и программного обеспечения.

Вторую прачечную в Краснодаре партнеры открыли через год после первой – в гипермаркете «Магнит». Тогда, вспоминает предприниматель, ритейлер как раз искал арендаторов в здание, где собирался открывать новый магазин, и сам обратил внимание на прачечную. Наученные опытом партнеры купили оборудование с хорошей скидкой и сэкономили на ремонте, так как выбрали помещение в хорошем состоянии. На все ушло $60 000. Но тут начались непредвиденные сложности. По словам Масленникова, он не подумал официально оформить свою долю – учредителем ООО, которому принадлежали прачечные, был его партнер. Когда бизнес начал приносить прибыль, партнер решил, что дальше будет работать самостоятельно, рассказывает Масленников.

В марте 2014 г. Масленников открыл первую собственную прачечную «Вятки.net» – опять-таки благодаря «Магниту». Краснодарское руководство сети предложило ему открыть точку в Омске в одном из магазинов. Представители «Магнита» факт сотрудничества подтвердили, но не сообщили подробностей. Масленников же говорит, что неплохую чистую рентабельность – 50% – он получает в том числе благодаря низким арендным ставкам. На безубыточность прачечная выходила полгода – в Сибири продвижение новой услуги шло труднее, чем на юге, люди с недоверием относились к новшествам. Пришлось нанять двух администраторов, чтобы они посменно объясняли клиентам, чем удобны прачечные самообслуживания.