Отзывы о потребительских кредитах Московского Кредитного Банка

Здравствуйте. Обращался в Московский кредитный банк, Отделение Московский в городе Московский (сам проживаю рядом), обращался для получения кредита.

Хочу оставить благодарность в адрес менеджера М-зе Р.Г. и менеджера Ж-ва Д.Ю. Сотрудники работали грамотно и быстро, ответили на множество моих вопросов. Из за таких сотрудников как данные парни и пользуюсь услугами данного банка. . Читать далее

Оба менеджера задержались после конца рабочего дня и решили мой вопрос и в итоге я получил кредит за которым и обратился. Прошу их руководство заметить прекрасную работу данных менеджеров и отблагодарить их за прекрасную работу. В целом остался очень доволен после сделки.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, были ли очереди в отделении? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию вашего кредитного договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

05.03.2022 10:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Благодарим за уделенное время и высокую оценку работы коллег.Мы передадим ваши слова указанным сотрудникам и их непосредственному руководителю. Ведь хорошая работа не должна оставаться незамеченной.Уверены, что дальнейшее сотрудничество с банком будет таким же позитивным!

Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. С какими вопросами вы обращались? Чем запомнилась консультация сотрудников? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

05.03.2022 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Спасибо за положительный отклик!Обязательно передадим коллегам слова благодарности.

Поэтому, только одна попытка, один шанс, один банк – МКБ! Объяснила сотруднику цель кредита, и то, что надежда только на МКБ по выше написанным причинам. Привезла с собой все документы, которые прочитала на сайте. Хотя это не требовалось, их потом при одобрении можно привести нужные документы, но я на всякий случай взяла)))). Касательно себя - я б не назвала себя идеальным клиентом, при этом, ответственно подхожу к финансам и ни разу в жизни не допустила просрочку, но, тем не менее понимаю, что много разных факторов имеют значения для Банка. Поэтому, я очень переживала, надеялась, ждала решения!

И, тут - ОДОБРИЛИ! Ура!))) Я не могу передать текстом свою радость и благодарность, эмоции зашкаливают -этому нет предела!))) Хочу персонально написать благодарность тем, кто работал по моей заявке: старший менеджер С-ва Вера и директор отделения Щ-ва Елена В., за все труды, за хорошее человеческое отношение, за профессионализм и за то, что БЛАГОДАРЯ ВАМ, ВАШЕМУ КОЛЛЕКТИВУ И САМОМУ БАНКУ – Я КУПИЛА ДАЧУ. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! Желаю вам, что б и ваши все мечты, планы, намерения, цели - тоже сбылись, как вы помогаете сбываться им в жизни других людей! Пожимаю вам руку!

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудники озвучили в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность?

25.02.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.

Спасибо, что поделились своими эмоциями в отзыве!Мы очень рады, что немножко причастны к исполнению вашей мечты Обязательно передадим ваши теплые слова коллегам.Надеемся, что сотрудничество с банком будет приятным и плодотворным!

Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

25.02.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.

Спасибо, что выбрали нас в вопросе кредитования!Рады, что смогли оправдать ваши ожидания Мы передали ваши слова сотрудникам отделения «Зеленоградское».

Главный плюс банка – есть программы потребительского кредитования с уникально долгим сроком до 15 лет. Минус – это невозможность получить кредит по рекламной ставке. Банк не отличается от других банков с точки зрения взаимодействия с клиентом. Вежливый персонал, уютные чистые офисы, соблюдают масочный режим, недоговаривают по условиям кредита, местами слегка привирают.

Так как нужна была достаточно крупная сумма. Читать далее

Так как нужна была достаточно крупная сумма денег обратился в этот банк, потому что срок кредита 15 лет. Дальше пошло классическое взаимодействие с банком. Заполнить анкету через мобильное приложение не получилось. Обязательные для заполнения поля недоступны для заполнения. Перезвонил менеджер, заполнили анкету по телефону, пригласили в офис. Во время разговоров не говорят полные условия кредита, только ставку и ежемесячный платёж. Всегда на фоне маячит страховка, размер которой не говорят.

Иду в офис днём, там начинается процесс маринования клиента. Копируются документы, отправляются на проверку (ранее все данные были в анкете). Через 10-15 минут выясняется, что чего-то не хватает (менеджер «забыл» сделать фото клиента). Опять 10 минут и не все страницы паспорта пришли на проверку. Опять 10 минут и одобрение. Говорят примерные условия, ухожу подумать. Через 20 минут перезвонил менеджер и озвучил новые, более выгодные условия. Соглашаюсь, договариваемся на встречу вечером.

Прихожу, условия снова изменились. Лучше первоначальных в офисе, но хуже, чем были при телефонном разговоре. Соглашаюсь на условия. Добавили страховку, которая увеличила сумму кредита на 20%. Всю дорогу внушают мысль, что платёж без страховки намного больше, чем платеж со страховкой за счет разницы процентов. Это оказалось неправдой. Посчитал по условиям договора платеж отличается примерно на 100 рублей.

Пошел в офис банка отказаться от страховки. А там это сделать нельзя, только в офисе страховой. Страховая компания Югория в Москве имеет всего 2-3 офиса, где можно расторгнуть договор. Эти офисы работают вбудние дни в рабочее время. Жизнь клиента максимально усложнена.

Спасибо, что поделились своим мнением. Мы очень ценим его.Поясним, что окончательные условия по кредиту известны после рассмотрения заявки профильным отделом банка. В связи с тем, что заявка была оформлена дистанционно, для окончательного утверждения сотрудник прикрепляет в ПО банка скан оригинала паспорта и фото клиента. Также был запрошен документ, подтверждающий доход. После этого заявка направляется на окончательное утверждение, после которого известны одобренные условия.Одобренное предложение вас не устроило, и сотрудник сделал расчет без услуги страхования, но ставка также увеличилась. Вы приняли решение обдумать предложенные варианты и покинули офис. Позже с вами связался сотрудник банка с предложением согласовать индивидуальные условия с меньшей процентной ставкой и суммой страхования. Вы согласились, и сотрудник направил ходатайство об изменении условий по одобренной заявке. К сожалению, по результатам ставка была одобрена немного выше, чем была предложена в телефонном разговоре.Сотрудник сообщил вам эту информацию, а также предоставил на подпись необходимые документы для ознакомления. Согласие с условиями договора подтверждается вашей подписью в Заявлении на комплексное банковское обслуживание и заявлениях на страхование. Банк в рамках агентского договора со страховой компанией уполномочен совершать от ее имени только действия, связанные с оформлением договоров, но они заключаются непосредственно между клиентом и страховщиком. Мы бы очень хотели посодействовать в решении вашего вопроса, но банк не является стороной по заключенному договору. По вопросу расторжения договоров страхования необходимо обратиться непосредственно в страховую компанию.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎