Система "БАРС" должна помочь сахалинцам быстрее попадать в областную стоматологию

Сайт областной стоматологической поликлиники, на котором сахалинцы берут талоны к врачу, модернизируют, чтобы больше не зависал. Пока же взять заветный талончик ничуть не проще, чем пережить удаление зуба без анестезии. Периодически сахалинцы начинают жаловаться в СМИ на несовершенство электронной системы выдачи талонов и их нехватку. Соавтор ИА Sakh.com в очередной раз поднял эту тему.

— Хотел взять талон, но третий месяц не могу пробиться. Как ни зайду на сайт областной стоматологии в период выдачи талонов, так все слетает. В регистратуре сказали, что в пятницу в районе 17 часов реально взять талон, но пусть они сами попробуют! Идет бешеная нагрузка на сервер, он не справляется, все виснет. Минздраву стоило бы обратить на это внимание, — говорит соавтор.

Несостоявшийся пациент возмущен также тем, что некоторые пытаются заработать на ситуации. В разделе "Объявления" на Sakh.com можно найти такое:

"Помогу взять талон к стоматологу-терапевту взрослому, детскому. Вам не придется лечить зубы платно. Талон многоразовый. Помогу также взять талон к гигиенисту. За сладкое спасибо".

"Помогу взять талон в детскую поликлинику, в детскую стоматологию (гигиенист, ортодонт, терапевт детский), взрослую стоматологию (гигиенист, ортопед, и т.д). Писать в ватсап".

Мы позвонили по номеру, указанному в последнем объявлении, и спросили, есть ли свободный талон и сколько стоит услуга.

— Сейчас в наличии нет, — ответил женский голос. — Если сегодня получится взять, то на 9 августа, если завтра, то на 10. Тысячу рублей стоит, не бесплатно же. Это не так-то просто, попробуйте его подкараулить.

Объявления дают и клиенты, готовые купить талон за тысячу рублей.

— Это какое-то кощунство — продавать билеты, — считает соавтор.

Ни минздрав, ни стоматология повлиять на этот "бизнес" не могут. Как проверить, берет человек талон для себя или на продажу? А вот сделать так, чтобы сайт работал без перебоев, можно и нужно.

По словам директора Сахалинского областного медицинского информационно-аналитического центра Ирины Масягиной, с 2012 года в области используется медицинская информационная система (МИС) "ДОКА+". Она уже устарела. Если для выдачи талонов в другие медучреждения ее мощностей еще хватает, то в случае со стоматологией и вечным ажиотажем вокруг попадания в нее система почти бессильна.

— Каждый день в 19 часов актуализируются данные и становятся доступны талоны на прием к врачу через две недели, — объясняет Ирина Масягина. — Соответственно, в 19 часов все уже сидят на сайте, и он просто не выдерживает.

Чтобы уйти от этих почти космических перегрузок, решено было поменять систему. В мае заключили госконтракт на установку системы "БАРС". В первую очередь ее внедрят в девяти медучреждениях Южно-Сахалинска, в том числе в областной стоматологии. Персонал уже учится работать с новой системой.

— Если ничего катастрофического не случится, с 1 сентября будет работать МИС "БАРС" и проблемы с обрушением портала, с его недоступностью будут решены. Новая система — это большие мощности, отказоустойчивость и более быстрое действие, — говорит Ирина Масягина.

"ДОКА+" в свое время отвечала потребностям медиков и пациентов, но прогресс не стоит на месте. У новой системы, помимо повышенной мощности, есть еще одно очень важное преимущество. В отличие от своей предшественницы, она не является локальной, а значит, база данных о пациентах теперь будет единой. Если раньше пациент, к примеру, из Корсакова при направлении в Южно-Сахалинск должен был везти с собой медкарту или выписку из истории болезни, то теперь все это будет передаваться от компьютера одного врача к компьютеру другого. То есть у пациента Иванова будет одна электронная карта, в которой будут отражены все его заболевания. Однако в целях защиты персональных данных на уровне доступа врачей к этой карте будут введены ограничения. Каждый врач сможет видеть в карте только то, что относится к его специализации, плюс какие-то общие сведения, например, аллергологический анамнез.

Систему "БАРС" внедрят на территории всей Сахалинской области. Ее "хватит" максимум на пять лет. В областном медицинском информационно-аналитическом центре объясняют, у каждой системы есть свой жизненный цикл: примерно год требуется на ее внедрение, еще год — на улучшение и два-три года длится эксплуатация. Затем появляется что-то новое, и программа устаревает. Кто знает, может быть, на смену "БАРСУ" придет система, записывающая все с голоса, и врачи будут избавлены от бумажной волокиты…

Однако технические удобства и совершенства не гарантируют, что сахалинцы будут с легкостью брать талоны в стоматологию. И даже то, что штат медучреждения, с которым еще недавно были проблемы , сейчас, благодаря приему новых сотрудников, укомплектован на 97%, — тоже не гарантия быстрого попадания к зубному. По словам главврача областной стоматологии Юрия Еремеева, очередь на бесплатное лечение будет всегда.

— В мире 1300 человек на одного стоматолога, а у нас в два раза больше. Климат, вода… Наплыв пациентов всегда будет большой. Но с введением новой информационной системы все равно должно стать проще взять талон. К тому же, в последнее время среди клиентов областной стоматологии стало меньше жителей Корсакова, Анивы, Долинска и Невельска. Раньше их было очень много. Приезжали к нам, им нравится, как мы лечим, — объясняет Юрий Еремеев.